Técnico de Informática I - Joinville

Britânia Eletrodomésticos; Joinville; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica Hapvida

Plano odontológico Dentaluni

Wellhub - convênio academia

Refeitório interno

Transporte (desconto)

Seguro de Vida em Grupo Sulamérica

Alelo Multibenefícios

Benefícios para produtos Britânia/Phil

PPR anual

Job summary

Britânia Eletrodomésticos está contratando profissional para atuar em Joinville (SC) no suporte técnico Nível 1, com atendimento presencial e remoto. O(a) profissional auxiliará na montagem e configuração de computadores, instalação de Windows e Office 365, e suporte a redes e dispositivos móveis, registrando chamados no Service Desk e contribuindo com a administração básica de AD.

Exige formação técnica em Informática ou áreas correlatas; TI é diferencial.

Qualifications

• Requisito técnico: ensino médio técnico em Informática ou áreas correlatas. Superior em TI é diferencial.
• Experiência prévia em suporte técnico Nível 1/Service Desk desejável.
• Conhecimento prático em hardware e software, com foco no atendimento a usuários.

Responsibilities

• Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, com suporte presencial e remoto.
• Montagem, configuração e manutenção de PCs e periféricos.
• Instalar Windows (7, 10, 11) e manter suporte ao Office 365.
• Apoiar redes TCP/IP e Wireless; suporte a dispositivos móveis (iOS/Android).
• Utilizar ferramentas de acesso remoto e registrar chamados no Service Desk.
• Administração básica de usuários no Active Directory (AD).

Skills

Comunicação

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Education

Técnico em Informática

Superior em TI

Tools

Windows 7/10/11

Linux

Office 365

Redes TCP/IP

Acesso remoto

Service Desk

Active Directory

Job description

DESCRIÇÃO

Formação Acadêmica

Ensino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.
• Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).
• Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.
• Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.
• Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).
• Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.
• Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).

Requisitos e Competências Desejadas

• Conhecimento prático em hardware e software.
• Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.
• Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.

Requisitos Objetivos

Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório). Superior em andamento em TI será diferencial. Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.

Conhecimentos Técnicos

• Hardware (montagem e manutenção de computadores).
• Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
• Sistemas Operacionais Linux.
• Pacote Microsoft Office 365.
• Redes TCP/IP e Wireless.
• Dispositivos móveis (iOS e Android).
• Ferramentas de acesso remoto.
• Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
• Active Directory (AD) – nível básico.

Benefícios

• Assistência Médica: Hapvida, com desconto mensal R$ 81,43 e coparticipação à consultar conforme Política de Benefícios;
• Plano Odontológico: Dentaluni com participação mensal de R$ 8,50 para titulares e dependentes legais (cônjuge e filhos). Você poderá optar por este benefício após o período de experiência;
• Wellhub: Convênio academia com desconto mensal em folha de pagamento do valor total conforme plano contrato;
• Refeitório Local: Alimentação no restaurante interno com desconto mensal em folha de pagamento no valor de R$ 2,20 refeição;
• Transporte: Desconto de 6% sobre o salário nominal, se utilizar transporte público;
• Seguro de Vida em Grupo: Sulamérica, com participação mensal de R$ 0,01;
• Alelo Multibenefícios: Disponível após período de experiência, crédito mensal de até 10% do salário, limitado a R$700,00 com desconto em folha de pagamento do valor total utilizado;
• Benefício exclusivo produtos Britânia e Philco: Disponível após 6 meses de empresa com condições especiais para compras de produtos no site www.eletroclub.com.br mediante desconto em folha de pagamento;
• PPR: Pagamento anual concedido aos colaboradores conforme critérios, metas e condições estabelecidas na Política de Benefícios vigente da empresa.

• Local de trabalho: Joinville, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Noturno
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

HABILIDADES

• Comunicação
• Agilidade
• Proatividade
• Organização