Técnico de Field Services III

Convergint LATAM; São Paulo; On-site; BRL 50,220 - 72,540; Full time

Job summary

Uma empresa de integração de sistemas procura um Técnico de Field Services III em São Paulo para garantir a satisfação dos clientes através de suporte técnico eficiente. O profissional será responsável pelo diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas de segurança. É necessário ter formação técnica em Eletrônica ou Eletrotécnica e vivência mínima de 3 anos em suporte técnico. O candidato deverá ter conhecimentos em Windows, redes e controle de acesso.

Qualifications

• Mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico.
• Conhecimentos em sistemas de CFTV e Controle de Acesso.
• Habilidades em configuração básica de rede.

Responsibilities

• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em campo.
• Prestar suporte a hardware, software e conectividade.
• Garantir cumprimento das políticas de Qualidade e Segurança.

Skills

Diagnóstico de problemas técnicos

Suporte técnico a hardware e software

Configuração de sistemas Windows

Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP)

Experiência com CFTV

Controle de Acesso

Education

Formação técnica em Eletrônica ou Eletrotécnica

Tools

Windows

Office 365

Job description

A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, especializada na integração de sistemas de segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety. Com mais de 11 mil colaboradores e presença em mais de 225 escritórios no mundo, buscamos profissionais que queiram crescer conosco e fazer parte de um time técnico de alta performance.

Buscamos um Técnico de Field Services III, esse profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de suporte técnico eficiente e ágil, atuando no diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas de segurança eletrônica.

Principais responsabilidades:

• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em campo
• Atuar com suporte a hardware, software e conectividade
• Configurar e prestar suporte em sistemas Windows (cliente e servidor)
• Atuar com sistemas de CFTV (digital e analógico)
• Trabalhar com sistemas de controle de acesso (catracas, fechaduras elétricas, eletroímãs)
• Realizar configurações básicas de rede (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Garantir cumprimento das políticas de Qualidade, Segurança da Informação e Compliance

Requisitos:

• Formação técnica em Eletrônica ou Eletrotécnica
• Vivência mínima de 3 anos em suporte técnico
• Conhecimentos em Windows (cliente e servidor) e Office 365
• Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Vivência com CFTV e Controle de Acesso