Support Manager

Edrone Brasil Tecnologia; São José dos Campos; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José dos Campos busca um Support Manager para liderar a equipe de suporte técnico. Você será responsável por garantir um atendimento de alta qualidade e eficiente aos clientes. A vaga exige experiência em gestão de equipes, habilidades de liderança e uma compreensão detalhada das tecnologias utilizadas. O regime de contratação é CLT e jornada integral.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes de suporte técnico.
• Habilidades de liderança e comunicação eficaz.
• Compreensão profunda de tecnologias e sistemas utilizados pela empresa.
• Capacidade de se manter atualizado sobre tendências e soluções no campo do suporte técnico.

Responsabilidades

• Supervisionar as operações diárias da equipe de suporte.
• Garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos.
• Gerenciar as interações com os clientes.
• Treinar e desenvolver os membros da equipe.
• Implementar processos e ferramentas que melhorem a eficiência e a qualidade do suporte.

Conhecimentos

Gestão de equipes de suporte técnico

Liderança

Comunicação eficaz

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de um Support Manager para se juntar à nossa equipe na Edrone Brasil Tecnologia LTDA. Como Support Manager, você será responsável por liderar e gerenciar nossa equipe de suporte técnico, garantindo que nossos clientes recebam atendimento de alta qualidade e suporte eficiente.

Responsibilities

• Supervisionar as operações diárias da equipe de suporte.
• Garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos.
• Gerenciar as interações com os clientes.
• Treinar e desenvolver os membros da equipe.
• Implementar processos e ferramentas que melhorem a eficiência e a qualidade do suporte.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes de suporte técnico.
• Habilidades de liderança e comunicação eficaz.
• Compreensão profunda de tecnologias e sistemas utilizados pela empresa.
• Capacidade de se manter atualizado sobre tendências e soluções no campo do suporte técnico.

Work Details

Área e especialização: Telemarketing - SAC; Nível hierárquico: Supervisor; Local de trabalho: São José dos Campos, SP; Regime de contratação: CLT; Jornada: Período Integral.

About the Company

A Edrone Brasil Tecnologia LTDA oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o trabalho em equipe e a inovação contínua.