Suporte Técnico N1 – Field Support

PASQUALI SOLUTION; Tatuí; In loco; BRL 28.000 - 45.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Pasquali Solution procura um profissional para prestar suporte técnico de 1º nível em ambiente 100% presencial. O contratado atuará com atendimento a usuários, diagnóstico de problemas de hardware e software, e apoio na configuração de computadores e redes.

Requisitos: Windows, Office, Noções de AD e registro de chamados. Benefícios incluem trabalho em equipe, comunicação eficiente e proatividade. Contrato temporário PJ com duração de 2 meses.

Competenze

• Conhecimentos básicos em Windows e MS Office.
• Noções de hardware, software, redes e conectividade.
• Noções de Active Directory, criação de usuários e gerenciamento de acessos.
• Experiência com atendimento ao usuário e registro de chamados.
• Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.

Mansioni

• Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, atendendo chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e conectividade.
• Apoiar a instalação e configuração de computadores, software e periféricos.
• Orientar usuários e registrar os atendimentos realizados.
• Encaminhar incidentes de maior complexidade aos níveis superiores.

Conoscenze

Windows básico

Pacote Microsoft Office

Hardware

Redes e conectividade

Active Directory

Atendimento ao usuário

Strumenti

Active Directory

Service Desk tools

Descrizione del lavoro

Modelo de trabalho: 100% presencial

Modalidade de contratação: PJ

Contrato: Temporário, para cobertura de férias (2 meses)

Período: 16/11/2026 a 15/01/2027

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, realizando atendimento de chamados;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e conectividade;
• Apoiar a instalação e configuração de computadores, softwares e periféricos;
• Orientar usuários e registrar os atendimentos realizados;
• Encaminhar incidentes de maior complexidade aos níveis superiores de suporte.

Requisitos:

• Conhecimentos básicos em Windows e pacote Microsoft Office;
• Noções de hardware, software, redes e conectividade;
• Noções de Active Directory, criação de usuários e gerenciamento de acessos;
• Experiência com atendimento ao usuário e registro de chamados;
• Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.

Diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de Service Desk e suporte remoto.