Suporte Técnico N1 – Field Support.

PASQUALI SOLUTION; São Paulo; Presencial; BRL 39.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pasquali Solution procura um analista de suporte técnico para atuar 100% presencialmente em São Paulo. Contrato temporário (PJ) para cobertura de férias, com período de 16/11/2026 a 04/01/2027.

O profissional prestará suporte de 1º nível, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software e conectividade, apoiando instalação de computadores e registrando atendimentos. Requisitos: conhecimentos básicos em Windows e Office, noções de hardware, redes e AD, experiência em atendimento ao

Formación

• Conhecimentos básicos em Windows e pacote Microsoft Office.
• Noções de hardware, software, redes e conectividade.
• Noções de Active Directory, criação de usuários e gerenciamento de acessos.
• Experiência com atendimento ao usuário e registro de chamados.
• Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, realizando atendimento de chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e conectividade.
• Apoiar a instalação e configuração de computadores, softwares e periféricos.
• Orientar usuários e registrar os atendimentos realizados.
• Encaminhar incidentes de maior complexidade aos níveis superiores de suporte.

Conocimientos

Windows

Microsoft Office

Redes e conectividade

Atendimento ao usuário

Herramientas

Active Directory

Descripción del empleo

Modelo de trabalho: 100% presencial

Modalidade de contratação: PJ

Contrato: Temporário, para cobertura de férias (2 meses)

Período: 16/11/2026 a 04/01/2027

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, realizando atendimento de chamados;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e conectividade;
• Apoiar a instalação e configuração de computadores, softwares e periféricos;
• Orientar usuários e registrar os atendimentos realizados;
• Encaminhar incidentes de maior complexidade aos níveis superiores de suporte.

Requisitos:

• Conhecimentos básicos em Windows e pacote Microsoft Office;
• Noções de hardware, software, redes e conectividade;
• Noções de Active Directory, criação de usuários e gerenciamento de acessos;
• Experiência com atendimento ao usuário e registro de chamados;
• Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.

Diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de Service Desk e suporte remoto.