Supervisor de Pós-Venda

Confidencial; São Gonçalo; Sur place; BRL 39 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Confidencial busca supervisor de pós-venda para liderar a equipe, acompanhar serviços da oficina e monitorar indicadores, assegurando qualidade e satisfação do cliente.

O perfil proativo, analítico e orientado para resultados é essencial, com experiência em informática e Excel para análise de dados e relatórios gerenciais.

Qualifications

• Liderança de equipes na área de pós-venda.
• Experiência em gestão de oficinas ou concessionárias é diferencial.
• Boa comunicação, organização e capacidade de liderança.
• Perfil proativo, analítico e orientado para resultados.
• Conhecimento em informática e Excel.

Responsabilités

• Supervisionar e desenvolver a equipe de pós-venda.
• Acompanhar a rotina da oficina e os serviços realizados.
• Monitorar indicadores, metas e resultados do setor.
• Garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento dos processos.
• Acompanhar o atendimento e a satisfação dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação.
• Atuar na resolução de problemas e demandas dos clientes.

Connaissances

Liderança de equipes

Pós-venda

Boa comunicação

Organização

Capacidade de liderança

Perfil proativo

Analítico

Resultados orientados

Informática

Formation

Ensino médio completo

Outils

Excel

Informática básica

Description du poste

Descrição

• Supervisionar e desenvolver a equipe de pós-venda;
• Acompanhar a rotina da oficina e os serviços realizados;
• Monitorar indicadores, metas e resultados do setor;
• Garantir a qualidade dos serviços e o cumprimento dos processos;
• Acompanhar o atendimento e a satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação;
• Atuar na resolução de problemas e demandas dos clientes.

Outros requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com liderança de equipes;
• Experiência na área de pós-venda, oficina ou concessionária será um diferencial;
• Boa comunicação, organização e capacidade de liderança;
• Perfil proativo, analítico e orientado para resultados;
• Conhecimento em informática e Excel.