SUPERVISOR DE OPERAÇÕES CLIENTE (GPON)

Portalsinergyrh; Uberlândia; Presencial; BRL 134 000 - 223 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Gympass

Psicoterapia gratuita

Algar Mais Saúde

Resumo da oferta

A Portalsinergyrh, com atuação em Uberlândia/MG, busca gerente de equipes técnicas em campo para liderar atividades de produção, qualidade e segurança, com foco no atendimento ao cliente.

Exige ensino superior (completo ou em curso), perfil dinâmico e experiência em gestão de pessoas. O cargo envolve planejar escalas, treinamentos e melhoria contínua, assegurando desempenho e conformidade com normas.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em curso.
• Boa comunicação e capacidade de conduzir equipes.
• Foco em qualidade, produtividade e segurança no trabalho.

Responsabilidades

• Gerenciar as equipes técnicas em campo, buscando produtividade e qualidade.
• Controlar indicadores de qualidade, produtividade e NPS interno.
• Planejar escalas, jornada e férias das equipes.
• Capacitar a equipe e aplicar feedbacks para melhoria.
• Garantir conformidade com normas de saúde e segurança e o uso de EPI.
• Supervisionar treinamentos e promover reciclagem quando necessário.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Liderança

Trabalho sob pressão

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Sistema TOA

Descrição da oferta de emprego

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

• Gestão de pessoas
• Gerenciar os Indicadores de qualidade e produtividade Indicadores Internos NPS Anatel
• Capacitar e desenvolver as equipes
• Aplicar Feedbacks pontos positivos e de melhoria
• Orientar a equipe sobre procedimentos da rotina de Trabalho
• Elaborar escala de trabalho controle de jornada e férias das equipes
• Acompanhar a rotina dos técnicos via sistema TOA
• Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa
• Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução de atividades da Equipe
• Manter atualizado o controle de horas extras garantindo o cumprimento do ponto eletrônico
• Realizar inspeções em campo verificando uniforme Crachá ferramental Veículo e EPI EPC
• Servir para ponto de apoio tirar dúvidas das equipes
• Promover treinamento de capacitação e reciclagem quanto necessário para equipes
• Possuir boa interação entre áreas COR GERNCIA DE SERVIÇOS ENGENHARIA .
• Formar sucessor.

Escolaridade

Ensino superior completo ou cursando

Competências Comportamentais

Dinâmico Resiliente Trabalhar sobre pressão Relação Interpessoal alta Espírito de Liderança e Inovador

Competências Técnicas

Conhecimento em Redes Telecomunicações Básico . Conhecimentos de Planejamento Processos Organização Rotinas e Orçamento Básico . Desejável Conhecimento Técnico Das Funções de Gestão de Pessoas.

Apresentação do Cargo

Gerenciar as equipes técnicas em Campo em produtividade qualidade Segurança do Trabalho com foco na experencia do cliente.

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde