GESTOR(A) DE AREA

Confidencial; Vila Velha; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Resumo da oferta

Confidencial está contratando para supervisionar equipes de Casa Cliente B2C, promovendo um ambiente de alta performance e boa convivência. Você irá criar relatórios, analisar indicadores e propor melhorias para a regional, participando de reuniões estratégicas com gestores.

É necessária formação em Administração/Engenharia ou áreas afins, disponibilidade para viagens e conhecimento técnico de redes, fibra ótica e IPTV. Pacote Office intermediário é desejável para o dia a dia.

Qualificações

• Formação superior completa ou em curso em Administração, Engenharia ou área afim.
• Habilidade com Pacote Office (intermediário) para relatórios e apresentações.
• Capacidade de liderança, resolução de conflitos e boa comunicação com clientes e equipes.

Responsabilidades

• Supervisionar equipes de Casa Cliente B2C.
• Motivar time, promover ambiente saudável e de alta performance.
• Criar relatórios, apresentar indicadores e ações de melhoria da regional.
• Participar de reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões.

Conhecimentos

Liderança

Conflito resolução

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Boa postura

Relacionamento cliente

Formação académica

Superior completo/Cursando Administração/Engenharia ou afins

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Empresa de Telecomunicações.

Main responsibilities

• Supervisionar equipes de Casa Cliente B2C;
• Contribuir para a boa convivência num ambiente sadio, motivando e tornando um time de alta performance;
• Criar relatórios, montar, apresentar indicadores com ações para melhoria da Perfomance da Regional;
• Participar das reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões de melhoria do departamento;
• Estabelecer e implementar frentes de trabalho visando a melhoria da rede externa, estabilizar a degradação de rede;
• Fazer gestão no controle de banco de horas e folgas das equipes;
• Validar as escalas de trabalho;
• Avaliar necessidade e sugerir treinamento aos colaboradores.

Requirements and skills

• Superior completo/Cursando em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins;
• Carteira de habilitação categoria B;
• Pacote Office intermediário;
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Conhecimento técnico nas topologias de rede, fibra ótica, IPTV, rede FTTH GPON;
• Conhecimento sobre a esteira de escritório de serviços envolvendo a tramitação dos serviços desde a abertura, despacho, controle de rotas;
• Espírito de Liderança;
• Ser firme e com habilidade em solucionar conflitos;
• Boa postura, proativo, inconformado e engajado;
• Busca por conhecimento e crescimento;
• Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, externos e internos.

Additional information

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte