SUPERVISOR DE OPERACOES

Portalsinergyrh; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 85 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Portalsinergyrh procura um líder de operações para gerir equipes técnicas, promover melhoria contínua e manter a conformidade com normas de qualidade e segurança. O papel requer coordenação de jornadas, desenvolvimento de talentos e atuação como referência para a operação.

O(a) candidato(a) ideal liderará a equipe, implementará treinamentos, acompanhará indicadores de desempenho e garantirá o alinhamento entre áreas parceiras para manter a estabilidade da rede e a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Gestão de pessoas
• Gerenciar os indicadores de qualidade e produtividade, indicadores internos, NPS e Anatel
• Capacitar, desenvolver e engajar as equipes
• Aplicar feedbacks contínuos, abordando pontos fortes e oportunidades de melhoria
• Orientar a equipe sobre procedimentos e rotinas de trabalho
• Elaborar escalas de trabalho, realizar o controle de jornada e administrar férias das equipes
• Acompanhar a rotina dos técnicos por meio do sistema TOA
• Garantir o cumprimento das normas de Saúde e Segurança do Trabalho adotadas pela empresa
• Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução das atividades da equipe
• Manter atualizado o controle de horas extras, assegurando o correto cumprimento do ponto eletrônico
• Realizar inspeções em campo, verificando uniforme, crachá, ferramental, veículos, EPI e EPC
• Atuar como ponto de apoio para a equipe, esclarecendo dúvidas e apoiando na resolução de demandas operacionais
• Promover treinamentos, capacitações e reciclagens sempre que necessário
• Manter bom relacionamento e interação com áreas parceiras, como COR, Gerência de Serviços e Engenharia
• Elaborar planejamento de ações preventivas para manter a estabilidade da rede, minimizando a necessidade de ações corretivas
• Desenvolver e formar sucessores, garantindo a continuidade e sustentabilidade da operação

Descrição da oferta de emprego

Rua José Alves Garcia 415, Bairro Brasil | Uberlândia - MG |

São Paulo - SP | Presencial | A combinar

Selecione uma vaga para ver o tipo de contratação.

Responsabilidade

• Gestão de pessoas;
• Gerenciar os indicadores de qualidade e produtividade, indicadores internos, NPS e Anatel;
• Capacitar, desenvolver e engajar as equipes;
• Aplicar feedbacks contínuos, abordando pontos fortes e oportunidades de melhoria;
• Orientar a equipe sobre procedimentos e rotinas de trabalho;
• Elaborar escalas de trabalho, realizar o controle de jornada e administrar férias das equipes;
• Acompanhar a rotina dos técnicos por meio do sistema TOA;
• Garantir o cumprimento das normas de Saúde e Segurança do Trabalho adotadas pela empresa;
• Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução das atividades da equipe;
• Manter atualizado o controle de horas extras, assegurando o correto cumprimento do ponto eletrônico;
• Realizar inspeções em campo, verificando uniforme, crachá, ferramental, veículos, EPI e EPC;
• Atuar como ponto de apoio para a equipe, esclarecendo dúvidas e apoiando na resolução de demandas operacionais;
• Promover treinamentos, capacitações e reciclagens sempre que necessário;
• Manter bom relacionamento e interação com áreas parceiras, como COR, Gerência de Serviços e Engenharia;
• Elaborar planejamento de ações preventivas para manter a estabilidade da rede, minimizando a necessidade de ações corretivas;
• Desenvolver e formar sucessores, garantindo a continuidade e sustentabilidade da operação.