Supervisor de Call Center

ATN CONTACT CENTER e CORRETAGEM de SEGUROS; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 55 800 - 78 120; Tempo integral

Resumo da oferta

A ATN CONTACT CENTER e CORRETAGEM de SEGUROS está buscando um(a) Supervisor(a) de Call Center em Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter Ensino Superior, habilidades em liderança e experiência em gestão de pessoas.

Os desafios incluem o acompanhamento de indicadores e a identificação de melhorias operacionais. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, venha fazer parte do nosso time!

Qualificações

• Capacidade de planejar estratégias e acompanhar resultados.
• Experiência na gestão e desenvolvimento de equipes.
• Habilidade para identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Responsabilidades

• Acompanhar os indicadores de desempenho.
• Garantir a qualidade e eficiência operacional.
• Promover um ambiente de trabalho produtivo e motivador.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de pessoas

Análise de indicadores operacionais

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade de Carreira – Supervisor(a) de Call Center

A ATN Contact Center e Corretagem de Seguros está em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para integrar nosso time e contribuir com a excelência de nossas operações.

Se você possui perfil de liderança, visão estratégica, habilidade para gestão de pessoas e foco em resultados, esta pode ser a oportunidade ideal para o seu desenvolvimento profissional.

Buscamos profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, conhecimento em Pacote Office e experiência na análise de indicadores operacionais. É fundamental ter capacidade de planejar estratégias, acompanhar resultados e implementar ações que contribuam para o alcance das metas da operação.

Valorizamos pessoas com bom relacionamento interpessoal, perfil colaborativo e excelente comunicação, capazes de conduzir equipes de forma inspiradora, promovendo um ambiente de trabalho produtivo, motivador e alinhado aos objetivos da empresa.

Entre os desafios da função:

• Acompanhamento dos indicadores de desempenho
• Gestão e desenvolvimento da equipe
• Identificação de oportunidades de melhoria nos processos
• Garantia da qualidade e eficiência operacional

Na ATN, acreditamos no desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores e incentivamos o crescimento profissional por meio de novos desafios e oportunidades.

Venha fazer parte do nosso time e contribuir para o sucesso de uma empresa que valoriza pessoas, resultados e excelência no atendimento.

Esperamos conhecer você!