Supervisor(a) de Atendimento

Amo Promo; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Amo Promo está buscando um Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo excelência no serviço e um ambiente colaborativo em Belo Horizonte.

O candidato ideal tem experiência com atendimento ao cliente (pós-venda), gestão de equipes e perfil motivador, imparcial e analítico, sendo responsável pela capacitação, monitoramento de atendimentos, melhoria de desempenho e apoio às decisões da gerência.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente (pós-venda).
• Conhecimento em gestão de equipes.
• Perfil motivador, imparcial e analítico.

Responsabilidades

• Capacitação contínua dos atendentes.
• Monitoramento de atendimentos e análise de resultados.
• Desenvolvimento de estratégias para melhoria de desempenho.
• Treinamento de novos atendentes.
• Colaboração com a gerência para tomadas de decisão.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Análise de resultados

Descrição da oferta de emprego

Se você tem experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo um atendimento de excelência e promovendo um ambiente colaborativo.

Responsabilidades:

• Capacitação contínua dos atendentes.
• Monitoramento de atendimentos e análise de resultados.
• Desenvolvimento de estratégias para melhoria de desempenho.
• Treinamento de novos atendentes.
• Colaboração com a gerência para tomadas de decisão.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente (pós-venda).
• Conhecimento em gestão de equipes.
• Perfil motivador, imparcial e analítico.