Supervisor De Atendimento Em Saúde - Rs

Soma Desenvolvimento; Sobradinho; On-site; BRL 45,000 - 73,000; Full time

Job summary

A Soma desenvolvimento — Consultoria em recursos humanos — procura um Encarregado ou supervisor de atendimento para supervisionar a recepção da unidade de saúde, organizar escalas, férias e controles de ponto, e acompanhar o desempenho da equipe.

O cargo envolve treinamento, integração de novos colaboradores, interface com médicos e áreas da unidade, além do monitoramento de agendas, atendimento e qualidade, assegurando conformidade com normas da empresa.

Qualifications

• Graduação em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins.
• Experiência em gestão de equipes de atendimento ao público na área de saúde e gestão de agendas médicas.
• Conhecimento de rotinas de recepção, guias médicas, convênios e noções de faturamento hospitalar.
• Pacote Office e sistemas de gestão de saúde.
• Pós-graduação em Gestão de Saúde ou áreas relacionadas.
• Conhecimento prévio em Medware ou Konsiste (treinamento fornecido).

Responsibilities

• Supervisionar as rotinas do setor de recepção da unidade de saúde.
• Gerenciar escalas de trabalho, férias e controle de folha de ponto.
• Acompanhar o desempenho e a rotina dos colaboradores.
• Realizar treinamentos, orientações e integração de novos colaboradores.
• Aplicar medidas disciplinares, quando necessário.
• Acompanhar agendas médicas e a organização dos atendimentos.
• Interagir com médicos e demais áreas da unidade.
• Acompanhar indicadores e a qualidade do atendimento prestado aos pacientes.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de agendas médicas

Rotinas de recepção

Pacote Office

Education

Graduação em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins

Tools

Medware

Konsiste

Job description

Descrição e Responsabilidades Horário:Segunda a sexta-feira, das 07h às 17h, sábados das 08h às 12h. Nível:Supervisão/Coordenação Regime de contratação:Efetivo – CLT Supervisionar as rotinas do setor de recepção da unidade de saúde. Realizar a gestão das escalas de trabalho, férias e controle de folha de ponto. Acompanhar o desempenho e a rotina dos colaboradores. Realizar treinamentos, orientações e integração de novos colaboradores. Aplicar medidas disciplinares, quando necessário. Acompanhar as agendas médicas e a organização dos atendimentos. Atuar na resolução de intercorrências relacionadas à recepção e ao atendimento aos pacientes. Acompanhar o sistema integrado Medware, utilizado para agendas, faturamento e call center. Orientar a equipe quanto aos procedimentos, normas e padrões da empresa. Realizar interface com médicos e demais áreas da unidade. Acompanhar indicadores e a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. Garantir o cumprimento das normas, processos e padrões estabelecidos pela empresa. Atuar de forma próxima à equipe, promovendo organização, engajamento e qualidade na operação. Requisitos Graduação em Administração , Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins. Experiência em gestão de equipes de atendimento ao público na área de saúde e gestão de agendas médicas. Conhecimento de rotinas de recepção, guias médicas, convênios e noções de faturamento hospitalar. Pacote Office e sistemas de gestão de saúde. Pós-graduação em Gestão de Saúde ou áreas relacionadas. Conhecimento prévio em Medware ou Konsiste (treinamento fornecido).

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Encarregado ou supervisor de atendimento

Empresa

Soma desenvolvimento

Consultoria em recursos humanos.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(JB)