Supervisor de Atendimento

Jobbol; Novo Hamburgo; On-site; BRL 47,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário a combinar

Benefícios a combinar

Pacote de benefícios

Job summary

Empresa Consultoria em Recursos Humanos procura profissional para atuar como Supervisor de Atendimento na região de Novo Hamburgo (Centro). Você ficará responsável por supervisionar recepcionistas e atendentes, orientar treinamentos, mediar conflitos e garantir atendimento humanizado desde o agendamento até o pós-consulta, com foco na eficiência da agenda.

A vaga exige ensino superior completo e experiência prévia em supervisão de atendimento, com atuação presencial.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Necessário experiência em atendimento/atendimento ao paciente (Supervisor/Coordenação).

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de recepcionistas, atendentes e outros profissionais de atendimento ao paciente.
• Orientar, treinar e monitorar o desempenho da equipe.
• Mediar conflitos entre membros da equipe ou entre colaboradores e pacientes.
• Capacitar a equipe em técnicas de atendimento, uso de sistemas, protocolos da clínica e normas de biossegurança.
• Assegurar que o atendimento seja cortês, eficiente e humanizado, desde o agendamento até o pós-consulta.
• Supervisionar o fluxo de pacientes para minimizar atrasos e otimizar a agenda médica.

Education

Ensino superior completo

Job description

Empresa Consultoria em Recursos Humanos busca profissional Supervisor de Atendimento em Novo Hamburgo (Centro).

Responsabilidades

Supervisionar a equipe de recepcionistas, atendentes e outros profissionais de atendimento ao paciente. Orientar, treinar e monitorar o desempenho da equipe. Mediar eventuais conflitos entre membros da equipe ou entre colaboradores e pacientes. Capacitar a equipe em técnicas de atendimento, uso de sistemas, protocolos da clínica e normas de biossegurança. Assegurar que o atendimento seja cortês, eficiente e humanizado, desde o agendamento até o pós-consulta. Supervisionar o fluxo de pacientes para minimizar atrasos e otimizar a agenda médica.

Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Líder de Equipe de Atendimento, Gerente de Relacionamento ou Supervisor de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade

Ensino superior completo

Experiência

Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar
• Pacote de benefícios.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Estância Velha, Campo Bom, São Leopoldo ou Ivoti também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, 08:00 às 17:00. Sábados, 08:00 às 12:00.