Supervisor de Atendimento em Saúde

Soma Desenvolvimento Humano; Sobradinho; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Soma Desenvolvimento Humano procura profissional para supervisionar a recepção da unidade de saúde, assegurando organização e qualidade no atendimento.

O candidato ideal possui formação em Administração ou Gestão de RH, experiência em gestão de equipes na área de saúde e familiaridade com rotinas de recepção, guias médicos e faturamento hospitalar. Excelência em comunicação e visão de melhoria contínua são diferenciais.

Qualifications

• Gestão de equipes de atendimento na área da saúde.
• Conhecimento de rotinas de recepção, guias médicos, convênios e faturamento hospitalar.
• Pós-graduação em Gestão de Saúde é desejável.

Responsibilities

• Supervisionar as rotinas do setor de recepção da unidade de saúde.
• Gerir escalas de trabalho, férias e controle de ponto.
• Acompanhar desempenho e treinamento de colaboradores.
• Interface com médicos e demais áreas da unidade.
• Acompanhar indicadores e a qualidade do atendimento aos pacientes.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de agendas médicas

Comunicação eficaz

Education

Graduação em Administração ou Gestão de Recursos Humanos

Pós-graduação em Gestão de Saúde

Tools

Office

Sistemas de gestão de saúde

Medware

Job description

Descrição:

• Supervisionar as rotinas do setor de recepção da unidade de saúde;
• Realizar a gestão das escalas de trabalho, férias e controle de folha de ponto;
• Acompanhar o desempenho e a rotina dos colaboradores;
• Realizar treinamentos, orientações e integração de novos colaboradores;
• Aplicar medidas disciplinares, quando necessário;
• Acompanhar as agendas médicas e a organização dos atendimentos;
• Atuar na resolução de intercorrências relacionadas à recepção e ao atendimento aos pacientes;
• Acompanhar o sistema integrado Medware, utilizado para agendas, faturamento e call center;
• Orientar a equipe quanto aos procedimentos, normas e padrões da empresa;
• Realizar interface com médicos e demais áreas da unidade;
• Acompanhar indicadores e a qualidade do atendimento prestado aos pacientes;
• Garantir o cumprimento das normas, processos e padrões estabelecidos pela empresa;
• Atuar de forma próxima à equipe, promovendo organização, engajamento e qualidade na operação.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins;
• Experiência em gestão de equipes de atendimento ao público na área de saúde e gestão de agendas médicas;
• Conhecimento de rotinas de recepção, guias médicas, convênios e noções de faturamento hospitalar;
• Pacote Office e sistemas de gestão de saúde.

• Pós-graduação em Gestão de Saúde ou áreas relacionadas;
• Conhecimento prévio em Medware ou Konsiste (treinamento fornecido).