RECEPCIONISTA

Associação Hospitalar Beneficente Moacir Micheletto; Assis; Híbrido; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Associação Hospitalar Beneficente Moacir Micheletto contrata atendente de recepção para atuar na acolhida de pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando informações e orientações de forma cordial e eficiente.

Entre as atividades, estão o cadastro de dados, organização de documentos, atendimento telefônico e encaminhamento de ligações, bem como o preenchimento de procedimentos administrativos da recepção, seguindo normas internas do hospital.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Idade mínima: 21 anos.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em escala.
• Zelar pelo sigilo das informações dos pacientes e da instituição.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e acolhimento de pacientes, acompanhantes e visitantes.
• Executar processos administrativos relacionados à recepção.
• Conferir documentos e informações dos pacientes.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema.
• Orientar pacientes sobre procedimentos e fluxo hospitalar.
• Realizar atendimento telefônico e direcionamento de ligações.
• Manter o ambiente de recepção organizado.
• Cumprir as normas, rotinas e protocolos internos do hospital.

Conhecimentos

Boa comunicação

Cordialidade

Ética profissional

Organização

Atenção aos detalhes

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Sigilo

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática básica

Digitação rápida

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento e acolhimento de pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando informações e orientações de forma cordial, humanizada e eficiente, além de executar os procedimentos administrativos relacionados à recepção.

Competências Técnicas:

• Escolaridade: Ensino Medio Completo.
• Idade minima: 21 anos.
• Realizar atendimento e acolhimento de pacientes e acompanhantes.
• Executar processos de internação e alta hospitalar.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema.
• Conferir documentos e informações dos pacientes.
• Conferir documentos pessoais e informações necessárias para o atendimento.
• Orientar pacientes e acompanhantes sobre procedimentos e fluxo hospitalar.
• Realizar atendimento telefônico e direcionamento de ligações.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
• Zelar pelo sigilo das informações dos pacientes e da instituição.
• Manter o ambiente de recepção organizado.
• Cumprir as normas, rotinas e protocolos internos do hospital.

Buscamos um profissional comprometido, cordial, organizado e preparado para atender o público com respeito, atenção e empatia.

• Boa comunicação e cordialidade
• Responsabilidade e ética profissional
• Organização e atenção aos detalhes
• Empatia e atendimento humanizado
• Proatividade e agilidade
• Equilíbrio emocional
• Capacidade para trabalhar em equipe
• Discrição e respeito ao sigilo das informações

Formação desejada

• Ensino Médio completo

Requisitos técnicos

• Conhecimento básico em informática
• Habilidade com digitação e sistemas informatizados
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico do Pacote Office
• Capacidade para organizar documentos e informações
• Disponibilidade para trabalhar em escala

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público
• Experiência em recepção hospitalar, clínica ou unidade de saúde
• Conhecimento em sistemas hospitalares
• Conhecimento em convênios, guias e autorizações