Recepção Administrativo

Inspirali Educação; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Inspirali Educação, em São Paulo, contrata recepcionista para atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes e à equipe. O papel envolve cadastro/atualização de dados, agendamento de consultas e orientação sobre fluxos de atendimento.

É essencial manter organização, privacidade e biossegurança, com atuação em ambientes educacionais e de saúde. O profissional deve ter ensino médio completo, boa comunicação e experiência em recepção de clínicas ou instituições de saúde.

Qualificações

• Ensino médio completo; curso técnico é desejável na área da saúde ou administração.
• Experiência prévia em recepção de clínicas, hospitais, ambulatórios ou instituições de saúde.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes e equipe acadêmico-assistencial.
• Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes nos sistemas institucionais e do SUS.
• Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos, garantindo organização das agendas clínicas.
• Orientar pacientes quanto aos fluxos de atendimento e preparo para consultas.
• Controlar a entrada de pacientes, organizando a fila de espera e encaminhamentos para os consultórios.
• Colaborar com demais setores para garantir qualidade no atendimento.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Empatia

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em saúde

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes e equipe acadêmico-assistencial;
• Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes nos sistemas institucionais e do SUS;
• Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos, garantindo organização das agendas clínicas;
• Orientar pacientes quanto aos fluxos de atendimento e preparo para consultas;
• Controlar a entrada de pacientes, organizando a fila de espera e encaminhamentos para os consultórios;
• Apoiar na conferência e organização de documentos para retorno, declarações e guias de encaminhamento;
• Colaborar com os demais setores (enfermagem, professores, alunos e coordenação) para garantir qualidade no atendimento;
• Cumprir normas de biossegurança e privacidade, respeitando as diretrizes da LGPD e da Vigilância Sanitária;
• Auxiliar em processos administrativos e operacionais conforme necessidade da coordenação.

Principais Atividades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes e equipe acadêmico-assistencial;
• Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes nos sistemas institucionais e do SUS;
• Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos, garantindo organização das agendas clínicas;
• Orientar pacientes quanto aos fluxos de atendimento e preparo para consultas;
• Controlar a entrada de pacientes, organizando a fila de espera e encaminhamentos para os consultórios;
• Apoiar na conferência e organização de documentos para retorno, declarações e guias de encaminhamento;
• Colaborar com os demais setores (enfermagem, professores, alunos e coordenação) para garantir qualidade no atendimento;
• Cumprir normas de biossegurança e privacidade, respeitando as diretrizes da LGPD e da Vigilância Sanitária;
• Auxiliar em processos administrativos e operacionais conforme necessidade da coordenação.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior cursando na área da saúde, administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em recepção de clínicas, hospitais, ambulatórios ou instituições de saúde;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento; prontuário eletrônico.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, empático e com postura ética;
• Desejável conhecimento em sistema de regulação e atendimentos vinculados ao SUS.