Supervisor(a) de Atendimento

Amo Promo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar sua equipe. Este papel é fundamental para garantir um atendimento de excelência e promover um ambiente colaborativo. O(a) candidato(a) ideal terá experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes, além de um perfil motivador e analítico. Você será responsável por treinar novos atendentes, monitorar resultados e colaborar com a gerência para decisões estratégicas. Se você é apaixonado(a) por liderança e deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes.
• Perfil motivador e analítico com foco em resultados.

Responsabilidades

• Capacitação contínua dos atendentes e monitoramento de atendimentos.
• Desenvolvimento de estratégias para melhoria de desempenho.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de equipes

Análise de resultados

Motivação de equipe

Descrição da oferta de emprego

Se você tem experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo um atendimento de excelência e promovendo um ambiente colaborativo.

Responsabilidades:

• Capacitação contínua dos atendentes.
• Monitoramento de atendimentos e análise de resultados.
• Desenvolvimento de estratégias para melhoria de desempenho.
• Treinamento de novos atendentes.
• Colaboração com a gerência para tomadas de decisão.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente (pós-venda).
• Conhecimento em gestão de equipes.
• Perfil motivador, imparcial e analítico.