Supervisor de Atendimento

Riachuelo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Riachuelo busca um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar as equipes de crediário e caixa em Belo Horizonte. O profissional terá como missão garantir a excelência no atendimento, gestão de equipe e o cumprimento das metas de vendas. Procuramos alguém com formação superior e experiência no varejo, que compartilhe nosso compromisso com a diversidade e a inclusão.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Gympass

Parcerias educacionais

Descontos na Riachuelo

Qualificações

• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão da equipe de crediário e caixa.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas e execução dos procedimentos operacionais.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Atendimento ao cliente

Estratégias de vendas

Formação académica

Formação superior completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Riachuelo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Riachuelo Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

Nosso time de Lojas está em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimento para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.
  
  
  

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando;
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
  
  
  

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida em grupo;
• Gympass;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo;
  
  
  

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse: www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.

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