Supervisor(a) de Agência de Viagens:

Grupo Pereira; Campo Grande; On-site; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Refeição no local

Vale transporte

Descontos especiais

Job summary

Grupo Pereira busca Supervisor(a) de Agência de Viagens para atuar em Campo Grande, MS. Responsável por conduzir procedimentos padrão, supervisionar solicitações de viagens e garantir eficiência operacional entre as filiais.

O cargo exige vivência em agência de viagens, experiência administrativa na área de turismo e hotelaria, além de conhecimento em GDS e pacotes de fidelidade. Regime CLT, jornada integral, atuação presencial.

Qualifications

• Vivência em agência de viagens.
• Experiência na área administrativa/turismo/hotelaria.
• Conhecimento em contratação de serviços/operadoras e negociação de tarifas.
• Conhecimento em sistemas GDS e em Microsoft Office.
• Conhecimento em programas de fidelidade de companhias aéreas e grupos hoteleiros.

Responsibilities

• Conduzir procedimentos padrão para suporte aos serviços contratados, atendimento ao cliente, resolução de intercorrências e dúvidas.
• Condicionar a contratação de serviços/operadoras com melhores condições e preços, via fornecedores, cotações e análises de tarifas.
• Promover o cumprimento da Política interna de Viagens, assessorando sobre destino, transporte e hospedagem.
• Supervisionar trâmites de viagens: cancelamentos, remarcações e reembolsos.
• Atualizar controles internos, lançar vendas no sistema e acompanhar relatórios gerenciais.
• Gerir escalas de folgas, banco de horas, férias e demais demandas de jornada.

Skills

Vivência em agência de viagens

Experiência administrativa/turismo/hot

Education

Ensino Superior

Tools

GDS (Global Distribution System)

Microsoft Office

Job description

DESCRIÇÃO

Responsável por contribuir na condução de procedimentos internos padrão para contratação de serviços em turismo e supervisionar as solicitações de viagens de lazer e corporativas, visando contribuir com a eficiência operacional de todas as filiais da bandeira em que atua.

DESCRIÇÃO

Responsável por contribuir na condução de procedimentos internos padrão para contratação de serviços em turismo e supervisionar as solicitações de viagens de lazer e corporativas, visando contribuir com a eficiência operacional de todas as filiais da bandeira em que atua.

Veja as principais atividades

• Contribuir na condução de procedimentos padrão para suporte aos serviços contratados, através do atendimento ao cliente, resolução de intercorrências, fornecimento de orientações e esclarecimento de dúvidas;
• Contribuir com a contratação de serviços com melhores condições e preços para a cia, através do relacionamento junto a fornecedores, cotações e análises de tarifas;
• Promover o cumprimento da Política interna de Viagens da cia, através do assessoramento de clientes internos quanto ao destino, meio de transporte e hospedagem;
• Supervisionar os trâmites relacionados às viagens contratadas, através de tratativas para cancelamentos, remarcações e reembolsos;
• Colaborar com a disseminação de Política Interna de Viagens, através do esclarecimento e orientações de seu conteúdo ao público alvo;
• Contribuir com a atualização dos controles internos da área, através da atualização e lançamento de vendas em sistema e acompanhamento de relatórios;
• Colaborar com a eficiência operacional da Agência de Viagens, através do suporte às demais atividades da área.
• Contribuir na gestão de pessoas no que se refere a escalas de folgas, banco de horas, férias e demais demandas relativas à jornada de trabalho, através do acompanhamento dos relatórios gerenciais encaminhados pela área de pessoal e também com orientação aos colaboradores;
• Promover a integração, desenvolvimento profissional e motivação da equipe, através de feedbacks, acompanhamento de performance e aprimoramento por meio de treinamentos técnicos e comportamentais.

O que esperamos do(a) nosso(a) Supervisor(a) de Agência de Viagens

• Vivência em agência de viagens.
• Experiência em área administrativa/Turismo/Hotelaria;
• Conhecimento em contratação de serviços/operadoras: Cias Aéreas, Grupos Hoteleiros e etc.
• Conhecimento em sistemas GDS - (Global Distribuition System);
• Conhecimento em Microsoft Office;
• Noção de Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.

O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Refeição no Local;
• Vale transporte;
• Suporte Social;
• Descontos especiais para compras em nossas redes;
• Local de trabalho: Campo Grande, MS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Superior