Agente de viagens

Grupo Pereira; Dourados; Vor Ort; BRL 25.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de saúde

Seguro de Vida

Refeição no Local

Descontos especiais para compras

Zusammenfassung

A Grupo Pereira busca um Agente de viagens para atuar no atendimento e captação de clientes em serviços turísticos, visando proporcionar uma experiência de compra positiva.

O profissional venderá serviços como transporte, hospedagem e seguro, aconselhando destinos, datas e documentação, e acompanhará clientes por meio de suporte por e-mail, telefone e WhatsApp. A vaga requer conhecimento em GDS, MS Office e programas de fidelidade.

Qualifikationen

• Conhecimento em sistemas GDS (Global Distribution System).
• Conhecimento em Microsoft Office.
• Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.

Aufgaben

• Executar atendimento e captação de clientes em serviços turísticos.
• Vender serviços como transporte, hospedagem e seguro.
• Assessorar clientes com recomendações sobre destinos, datas e documentação.
• Acompanhar clientes, gerenciar cancelamentos, remarcações e reembolsos.
• Contribuir para fortalecer a marca em eventos e ações de divulgação.
• Atualizar dados de clientes, documentos e procedimentos em sistemas.

Kenntnisse

GDS knowledge

Frequent fidelity programs

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Buscamos um profissional que seja responsável por executar procedimentos de atendimento e captação de clientes em serviços turísticos, visando promover uma experiência de compra positiva, contribuir com a expansão e eficiência operacional da bandeira em que atua.

Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira? Veja as principais atividades:

• Contribuir com aumento de venda e rentabilidade da bandeira, através da captação de clientes, atendimento e negociação de serviços turísticos como transporte, hospedagem, seguro e outros;
• Assessorar o cliente da bandeira, através de recomendações sobre destinos, períodos, documentações, custos e informações pertinentes;
• Assistir e acompanhar integralmente o cliente da bandeira, por meio da identificação e resolução de problemas com o serviço contratado, condução de cancelamentos, remarcações e reembolsos;
• Contribuir com o fortalecimento da marca, através da participação em eventos do segmento, divulgação de serviços e contato com operadores turísticos;
• Executar e acompanhar a atualização de sistemas da bandeira, através da inclusão de dados de clientes, documentos e procedimentos relacionados a venda;
• Contribuir com a oferta de experiência de compra positiva ao cliente da bandeira, através do atendimento e suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e demais meios de comunicação.

O que esperamos do(a) nosso(a) Agente de viagens:

• Conhecimento em sistemas GDS - (Global Distribuition System);
• Conhecimento em Microsoft Office;
• Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.

O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos:

• Plano de saúde;
• Seguro de Vida;
• Refeição no Local;
• Descontos especiais para compras em nossas redes;