Agente de Viagens - Cuiabá

Grpereira; Cuiabá; On-site; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Refeição no Local

Vale transporte

Suporte Social

Descontos especiais para compras

Job summary

A Grpereira procura um Agente de viagens para atuar na captação de clientes e atendimento de serviços turísticos, promovendo uma experiência de compra positiva e contribuindo para a expansão da bandeira.

Você assessora clientes com destinos, datas, documentos e custos, resolve problemas de cancelamentos e reembolsos e participa de ações para fortalecer a marca com operadoras e eventos do setor.

Qualifications

• Conhecimento em GDS (Global Distribution System).
• Conhecimento em Microsoft Office.
• Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.

Responsibilities

• Captação de clientes e aumento de venda e rentabilidade da bandeira.
• Assessorar clientes com recomendações de destinos, datas, documentos, custos e informações pertinentes.
• Auxiliar clientes na resolução de cancelamentos, remarcações e reembolsos ao longo da jornada de compra.
• Fortalecer a marca participando de eventos e contato com operadores turísticos.
• Atualizar sistemas da bandeira com dados de clientes e procedimentos de venda.
• Oferecer atendimento e suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.

Skills

GDS

MS Office

Programas fidelidade

Job description

Buscamos um profissional que seja responsável por executar procedimentos de atendimento e captação de clientes em serviços turísticos, visando promover uma experiência de compra positiva, contribuir com a expansão e eficiência operacional da bandeira em que atua.

Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira? Veja as principais atividades:

• Contribuir com aumento de venda e rentabilidade da bandeira, através da captação de clientes, atendimento e negociação de serviços turísticos como transporte, hospedagem, seguro e outros;
• Assessorar o cliente da bandeira, através de recomendações sobre destinos, períodos, documentações, custos e informações pertinentes;
• Assistir e acompanhar integralmente o cliente da bandeira, por meio da identificação e resolução de problemas com o serviço contratado, condução de cancelamentos, remarcações e reembolsos;
• Contribuir com o fortalecimento da marca, através da participação em eventos do segmento, divulgação de serviços e contato com operadores turísticos;
• Executar e acompanhar a atualização de sistemas da bandeira, através da inclusão de dados de clientes, documentos e procedimentos relacionados a venda;
• Contribuir com a oferta de experiência de compra positiva ao cliente da bandeira, através do atendimento e suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e demais meios de comunicação.

O que esperamos do(a) nosso(a) Agente de viagens:

• Conhecimento em sistemas GDS - (Global Distribuition System);
• Conhecimento em Microsoft Office;
• Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.

O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Refeição no Local;
• Vale transporte;
• Suporte Social;
• Descontos especiais para compras em nossas redes;