Consultor de Viagens - DF

Voetur Táxi Aéreo Ltda.; Brasília; Presencial; BRL 36 000 - 54 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio educação

Benefícios internos

Seguro de Vida

Transporte

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Resumo da oferta

Voetur Viagens está recrutando um consultor de vendas para atuar em Brasília, atuando no atendimento a clientes via sistemas de reservas online, elaboração de roteiros e negociação com fornecedores para pacotes turísticos.

O profissional deverá dominar sistemas de reservas (Amadeus/Sabre/Galileo), CRM e ter forte perfil de atendimento. Formação em turismo ou administração é desejável; fluência em português é essencial, com valorização de outros idiomas.

Qualificações

• Formação superior em turismo ou administração, ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado do português; outros idiomas são valorizados.
• Experiência com sistemas de reservas e emissão de passagens (Amadeus, Sabre ou Galileo).
• Conhecimento em CRM e gestão de relacionamento com clientes.
• Capacidade de elaborar roteiros personalizados utilizando softwares do setor.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Proatividade, resolução de problemas e organização.

Responsabilidades

• Atender clientes utilizando sistemas de reservas online para opções personalizadas de viagens.
• Elaborar roteiros detalhados aplicando conhecimentos em destinos turísticos e serviços de hospedagem para maximizar a satisfação do cliente.
• Negociar com fornecedores para garantir as melhores condições e preços em passagens, hotéis e pacotes turísticos.
• Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes, otimizando o atendimento.
• Atualizar-se constantemente sobre tendências do mercado de turismo e novas tecnologias para aprimorar as recomendações.
• Colaborar com equipes de marketing para desenvolver campanhas que aumentem a visibilidade dos pacotes turísticos.
• Participar de treinamentos e workshops para compartilhar conhecimento sobre destinos emergentes e melhorar processos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, fornecendo feedbacks baseados nas interações diárias.
• Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores para ampliar a oferta de serviços exclusivos e competitivos.

Conhecimentos

Customer service

Comunicação

Resolução de problemas

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Turismo/Admin degree

Outros idiomas valorizados

Ferramentas

Amadeus

Sabre

Galileo

CRM

Pricing platforms

Descrição da oferta de emprego

• O que você vai fazer (Responsabilidades)
• Atender clientes utilizando sistemas de reservas online para oferecer opções personalizadas de viagens.
• Elaborar roteiros detalhados aplicando conhecimentos em destinos turísticos e serviços de hospedagem para maximizar a satisfação do cliente.
• Negociar com fornecedores para garantir as melhores condições e preços em passagens, hotéis e pacotes turísticos.
• Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes, otimizando o atendimento.
• Atualizar-se constantemente sobre tendências do mercado de turismo e novas tecnologias para aprimorar as recomendações.
• Como você vai interagir e impactar
• Colaborar com equipes de marketing para desenvolver campanhas que aumentem a visibilidade dos pacotes turísticos.
• Participar de treinamentos e workshops para compartilhar conhecimento sobre destinos emergentes e melhorar processos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, fornecendo feedbacks baseados nas interações diárias.
• Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores para ampliar a oferta de serviços exclusivos e competitivos.

Descrição

• O que você vai fazer (Responsabilidades)
• Atender clientes utilizando sistemas de reservas online para oferecer opções personalizadas de viagens.
• Elaborar roteiros detalhados aplicando conhecimentos em destinos turísticos e serviços de hospedagem para maximizar a satisfação do cliente.
• Negociar com fornecedores para garantir as melhores condições e preços em passagens, hotéis e pacotes turísticos.
• Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes, otimizando o atendimento.
• Atualizar-se constantemente sobre tendências do mercado de turismo e novas tecnologias para aprimorar as recomendações.
• Como você vai interagir e impactar
• Colaborar com equipes de marketing para desenvolver campanhas que aumentem a visibilidade dos pacotes turísticos.
• Participar de treinamentos e workshops para compartilhar conhecimento sobre destinos emergentes e melhorar processos internos.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, fornecendo feedbacks baseados nas interações diárias.
• Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores para ampliar a oferta de serviços exclusivos e competitivos.

Requisitos

• Requisitos Indispensáveis
• Formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado do idioma português; conhecimentos em outros idiomas são valorizados.
• Competências Técnicas
• Sólida vivência com sistemas de reservas e emissão de passagens, como Amadeus, Sabre ou Galileo.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
• Habilidade no uso de plataformas digitais para pesquisa e comparação de preços e serviços.
• Capacidade de elaborar roteiros personalizados utilizando softwares específicos do setor.
• Competências Comportamentais
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas de forma ágil.
• Organização e atenção aos detalhes para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
• Trabalho em equipe e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
• Diferenciais
• Conhecimento em marketing digital e vendas online no segmento de turismo.
• Experiência com atendimento a públicos internacionais e multiculturais.
• Certificações em cursos de especialização em turismo sustentável ou ecoturismo.
• Fluência em idiomas adicionais, como espanhol, francês ou alemão.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio educação
• Benefícios internos
• Seguro de Vida
• Transporte
• Vale-alimentação
• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Consultor de vendas

Empresa

Voetur Viagens

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo

Construção Civil / Engenharia Civil (FC)