Missão do cargo
Compartilha a gestão das operações diárias da loja, coordenando a equipe e garantindo a qualidade do atendimento, das vendas e do delivery.
Auxilia o gerente no controle de escalas, compras e custos (CMV), buscando eficiência operacional e satisfação dos clientes.
Responsabilidades
- Liderar e acompanhar a operação em turnos específicos, garantindo que o time esteja posicionado e o atendimento flua com agilidade
- Auxiliar no treinamento de novos colaboradores e no desenvolvimento contínuo das competências da equipe
- Apoiar o gerente na gestão de resultados e na resolução de problemas operacionais
- Auxiliar no controle de escalas, compras, estoque e CMV
Indicadores de sucesso
- Gestão de equipe: produtividade, desempenho e desenvolvimento dos colaboradores
- Atendimento ao cliente: qualidade do serviço e satisfação dos clientes
- Gestão operacional: cumprimento dos padrões e procedimentos da loja
- Qualidade e organização: cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar e organização da loja
Requisitos obrigatórios
- Experiência miníma de 2 anos com liderança
- Domínio dos controles do restaurante e da operação
- Liderança de equipe
Diferenciais
- Experiência com sistemas de autoatendimento e delivery (iFood/próprio)
- Conhecimento em gestão de estoque e inventário
- Treinamento em liderança de pessoas e feedback
Competências comportamentais
- Espírito de Servir (Acolhimento e respeito)
- Resiliência sob pressão (Manter o bom humor no pico)
- Agilidade e proatividade
- Foco em resultados e qualidade
- Liderança inspiradora e pelo exemplo
- Comunicação clara e assertiva
Benefícios
- Plano de carreira: Oportunidades claras para você crescer, seja em posições operacionais ou nas áreas corporativas.
- Treinamentos e desenvolvimento: Investimos em você para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
- Assistência médica e odontológica: Cuidar da sua saúde é prioridade.
- Seguro de vida: Para sua tranquilidade e segurança.
- Refeição no local: Comida boa e saudável para te energizar.
- Total Pass: Para você cuidar do corpo e da mente.
- Convênio com o SESC: Acesso a cultura, lazer e bem-estar.
- Vale transporte: Para sua locomoção.
Oportunidades de desenvolvimento
- Aprimoramento em análise de indicadores de performance de varejo
- Desenvolvimento de competências para futura ascensão a Gerente de Unidade
- Tomada de decisão e resolução de problemas
- Desenvolvimento de pessoas e formação de novos líderes
- Visão estratégica do negócio
Informações da vaga
- Tipo de contrato: permanent
- Jornada: full-time
- Salário: R$3.434 – R$3.434