Retenção

Grupo New Life; São Leopoldo; On-site; BRL 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio combustível

TotalPass

Day off

Convênio odontológico

Job summary

Grupo New Life em São Leopoldo busca profissional comunicativo para atuar na retenção de clientes de serviços de internet. Desempenhará atendimento para cancelamentos, identificação de motivos e negociação de soluções.

A vaga é presencial, oferece salário fixo de R$ 2.300,00 mais bonificação, vale-alimentação, transporte, auxílio combustível, TotalPass, Day off e convênio odontológico. Requisito: boa comunicação, persuasão, organização e foco em resultados.

Qualifications

• Boa comunicação e habilidade de negociação.
• Perfil persuasivo, empático e orientado para resultados.
• Facilidade para lidar com objeções e resolver problemas.
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou retenção será diferencial.

Responsibilities

• Atender clientes que desejam cancelar serviços de internet.
• Identificar motivos do cancelamento e buscar soluções.
• Negociar condições e apresentar alternativas para manter o cliente na base.
• Oferecer planos e benefícios adequados às necessidades dos clientes.
• Realizar negociações com foco na satisfação e fidelização.
• Registrar atendimentos e acompanhar os resultados do setor.

Skills

Boa comunicação

Negociação

Persuasivo

Organização

Foco em resultados

Atendimento ao cliente

Job description

VAGA ABERTA – RETENÇÃO DE CLIENTES

Empresa: Provedor de Internet SÃO LEOPOLDO/ VAGA PRESENCIAL

Estamos em busca de um profissional comunicativo, proativo e focado em resultados para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes!

Principais atividades:

• Atender clientes que desejam cancelar os serviços de internet;
• Identificar os motivos do cancelamento e buscar soluções;
• Negociar condições e apresentar alternativas para manter o cliente na base;
• Oferecer planos e benefícios adequados às necessidades dos clientes;
• Realizar negociações com foco na satisfação e fidelização;
• Registrar atendimentos e acompanhar os resultados do setor.

Requisitos:

• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Perfil persuasivo, empático e orientado para resultados;
• Facilidade para lidar com objeções e resolver problemas;
• Organização, responsabilidade e comprometimento;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou retenção será um diferencial.

Buscamos alguém que:

Tenha iniciativa, goste de desafios e saiba transformar oportunidades em relacionamentos duradouros com os clientes.

O QUE OFERECEMOS:

• Salário fixo de R$ 2.300,00 + bonificação
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Auxílio-combustível;
• TotalPass;
• Day off;
• Convênio odontológico

Local do trabalho: Presencial