ATENDENTE RETENÇAO

RadarISP; Juiz de Fora; Hybrid; BRL 20.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Comissão

Programa de Participação por Resultos

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

PAS (Programa de Atendimento Social Vê

Um dia de folga no mês do seu aniversÃ

Universidade Corporativa

Totalpass

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Internet

Zusammenfassung

A VERO está com vaga aberta para atuar no time de Retenção em Juiz de Fora, MG. O profissional será responsável por atendimentos telefônicos, retenção de clientes, troca de planos e upgrades, visando fidelizar a base e reduzir churn.

Horário de trabalho: 14h20 às 20h40, com comissão, PPR e benefícios médicos/odontológicos. A empresa valoriza a diversidade e oferece universidade corporativa, descontos e auxílio creche, entre outros benefícios.

Qualifikationen

• Boa comunicação, excelente relacionamento interpessoal e proatividade são desejáveis.
• Experiência com atendimento ao cliente/comercial é necessária.

Aufgaben

• Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas.
• Fazer a retenção de clientes para manterem-se na base.
• Realizar troca de planos e mudanças de pacote.
• Realizar upgrade conforme necessidade do cliente.
• Retenção, fidelização e migração de planos.

Kenntnisse

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Experiência em atendimento ao cliente

Proatividade

Jobbeschreibung

Descrição da vaga

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Retenção está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas;
• Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base;
• Realizar troca de planos, mudanças de pacote;
• Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente;
• Retenção, fidelização e migração de planos.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação;
• Excelente relacionamento interpessoal;
• Possuir experiência com atendimento ao cliente/comercial;
• Proatividade.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

14:20 as 20:40

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.