ATENDENTE RETENÇAO

VERO; Juiz de Fora; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão

PPR

Plano de saúde

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

PAS

Um dia de folga no mês do seu anivers

Universidade Corporativa

Totalpass

Auxílio Creche

Auxedlio filho PcD

Internet

Job summary

A VERO, empresa com base em Juiz de Fora, busca profissional para o time de Retenção. O candidato atenderá ligações, entenderá as necessidades do cliente e atuará na retenção, troca de planos e upgrades, buscando a melhor solução para cada perfil.

O(a) profissional trabalhará com metas de retenção, oferecerá upgrades quando adequado e manterá a satisfação do cliente, contribuindo para a fidelização da base de clientes.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou área comercial.
• BOA comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
• Proatividade e foco em retenção de clientes.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por telefone.
• Retenção de clientes para manter na base.
• Troca de planos, mudanças de pacote, e upgrades.
• Gerenciar retenção, fidelização e migração de planos.

Skills

Boa comunicação

Excelente relacionamento interpessoal

Possuir experiência com atendimento ao

Proatividade

Job description

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Retenção está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas;
• Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base;
• Realizar troca de planos, mudanças de pacote;
• Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente;
• Retenção, fidelização e migração de planos.

Requirements and skills

• Boa comunicação;
• Excelente relacionamento interpessoal;
• Possuir experiência com atendimento ao cliente/comercial;
• Proatividade.

Additional information

Horário de trabalho:

14:20 as 20:40

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.