Representante Regional De Serviços

Jcb Do Brasil; Sorocaba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em máquinas para construção, localizada em Sorocaba, busca um profissional para fortalecer a área de Serviços. O candidato ideal deve ter pelo menos 5 anos de experiência com máquinas da linha amarela, inglês avançado e conhecimento em Excel. As responsabilidades incluem desenvolver soluções inovadoras e liderar serviços ao cliente com foco em eficiência. A oportunidade requer disponibilidade para viagens frequentes e oferece um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência com máquinas da linha amarela.
• Conhecimento em diagnósticos de falhas e suporte técnico.
• Disponibilidade para viagens em mais de 50% do tempo.

Responsabilidades

• Suportar o desenvolvimento da área de Serviços.
• Desenvolver soluções inovadoras com fábrica e distribuidores.
• Liderar programas de atendimento a grandes clientes.
• Realizar análises de performance das máquinas.

Conhecimentos

Inglês avançado

Excel avançado

Postura centrada no cliente

Análise e performance de máquinas

Descrição da oferta de emprego

Diversidade e inclusão

Na JCB, valorizamos profundamente a diversidade e a inclusão. Acreditamos que todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, têm um lugar aqui.

Sobre a JCB

A JCB é uma das líderes globais na fabricação de máquinas para construção e agricultura, com mais de 80 anos de inovação e excelência. No Brasil, temos forte presença nos setores agrícola e de construção, oferecendo soluções robustas e tecnológicas que impulsionam produtividade e eficiência em diferentes operações. Nosso portfólio inclui retroescavadeiras, manipuladores telescópicos, pás carregadeiras e outros equipamentos projetados para atender às demandas de obras, infraestrutura e grandes propriedades rurais, sempre com foco em durabilidade, performance e suporte especializado no pós‑venda.

Responsabilidades do dia a dia

• Suportar o desenvolvimento da área de Serviços nos distribuidores, fortalecendo processos e capacidades técnicas.
• Desenvolver soluções inovadoras em parceria com fábrica e distribuidores para aumentar eficiência no pós‑venda.
• Liderar programas de atendimento a grandes clientes, garantindo alto nível de serviço e cumprimento de SLAs.
• Realizar análises de performance das máquinas, diagnósticos de falhas e testes em campo.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar ações para melhoria contínua.
• Atuar como referência técnica, assegurando cumprimento das políticas e padrões JCB.
• Auditar e acompanhar processos de garantia, garantindo conformidade e gestão eficiente.
• Elaborar relatórios e análises estratégicas para decisões de melhoria e expansão do pós‑venda.

Requisitos indispensáveis

• Inglês avançado.
• Conhecimento no pacote Office – Excel avançado.
• Experiência mínima de 5 anos com máquinas da linha amarela, com postura centrada no cliente.
• Conhecimento em análise e performance de máquinas, diagnósticos de falhas, testes em campo e suporte técnico.
• Disponibilidade para viagens em mais de 50% do tempo.

Será um prazer conhecer você!