Recepcionista - SP

Rede Drops Motéis; Ribeirão Preto; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

Zeax Expertise, atuando como holding no setor de Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura, busca uma Recepcionista para atuar na recepção, atendendo hóspedes, realizando check-in e check-out e demais atividades da área, promovendo uma experiência acolhedora e de qualidade.

A profissional trabalhará com atendimento presencial, telefônico e via canais da unidade, manterá registros atualizados no sistema, realizará lançamentos e fechamento de caixa, e cumprirá procedimentos internos de segurança e

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público é diferencial.
• Conhecimento básico de informática e sistemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e cordialidade.
• Disponibilidade para trabalhar em escala e horários variados.

Responsibilities

• Recepcionar e atender hóspedes de forma cordial e profissional.
• Realizar check-in e check-out.
• Efetuar reservas, alterações e cancelamentos conforme procedimentos.
• Prestar informações sobre o hotel, serviços, tarifas e orientações.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais da unidade.
• Emitir documentos fiscais e recibos quando necessário.
• Manter registros dos hóspedes atualizados no sistema.
• Comunicar com Governança, Manutenção e Financeiro conforme necessário.

Skills

Comunicação

Proatividade

Organização

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Cargo

Recepcionista

Recepcionista Sobre a posição Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar no atendimento aos hóspedes, realizando os processos de check-in, check-out e demais atividades relacionadas à recepção, garantindo uma experiência acolhedora e de qualidade.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e atender hóspedes de forma cordial e profissional
• Realizar processos de check-in e check-out
• Efetuar reservas, alterações e cancelamentos conforme os procedimentos da empresa
• Prestar informações sobre o hotel, serviços, tarifas e demais orientações aos hóspedes
• Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais de comunicação da unidade
• Efetuar lançamentos e cobranças no sistema
• Realizar conferência e fechamento de caixa
• Emitir documentos fiscais e recibos quando necessário
• Acompanhar solicitações, dúvidas e necessidades dos hóspedes
• Registrar e direcionar ocorrências para as áreas responsáveis
• Manter os registros e informações dos hóspedes atualizados no sistema
• Realizar a comunicação com as demais áreas do hotel, como Governança, Manutenção e Financeiro
• Cumprir os procedimentos internos de atendimento, segurança e qualidade
• Zelar pela organização da recepção e pelo bom atendimento aos hóspedes

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial
• Conhecimento básico de informática e sistemas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e cordialidade
• Disponibilidade para trabalhar em escala e horários variados

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Empresa

Zeax Expertise

Atua como holding.

Ramo

Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura

(JB)