Recepcionista Júnior

George V Alto de Pinheiros & Casa Branca; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Tíquete Refeição

Tíquete Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Job summary

George V Alto de Pinheiros & Casa Branca busca profissionais para atuar na recepção de hotel em São Paulo. A função envolve atendimento aos hóspedes presencial, telefônico e online, com foco em check-in/check-out, reservas e informações sobre serviços e pontos turísticos da região.

É desejável experiência em hotelaria, boa comunicação, organização e disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, simpatia e cordialidade.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados.
• Conhecimento básico de informática.

Responsibilities

• Atender hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes.
• Efetuar reservas, alterações e cancelamentos.
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços e pontos turísticos da região.
• Lançar e conferir informações no sistema.
• Realizar cobrança, recebimentos e fechamento de caixa quando necessário.
• Atender solicitações dos hóspedes e encaminhar aos setores responsáveis.
• Manter a recepção organizada e com atendimento cordial e eficiente.
• Apoiar a equipe nas demais atividades da recepção.

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Cordiais

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Principais Atividades

Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;

DESCRIÇÃO

Principais Atividades

Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;

Efetuar check-in e check-out dos hóspedes;

Realizar reservas, alterações e cancelamentos;

Fornecer informações sobre o hotel, serviços, horários e pontos turísticos da região;

Realizar o lançamento e conferência de informações no sistema;

Efetuar cobranças, recebimentos e fechamento de caixa, quando necessário;

Atender e direcionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis;

Manter a organização da recepção e garantir um atendimento cordial e eficiente;

Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção.

Requisitos

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, simpatia e cordialidade;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados;

Conhecimento básico de informática.

Diferenciais

Experiência anterior em hotelaria;

Conhecimento de sistemas hoteleiros;

Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Especialista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Assistência Odontológica
• Tíquete Refeição
• Tíquete Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida em Grupo