Recepcionista Auditor - Banco de Talentos

QUESTOR SISTEMAS S.A; João Pessoa; Híbrido; BRL 18 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Convênio com faculdades

Convênios com idiomas

Sesc e Senac

Resumo da oferta

QUESTOR SISTEMAS S.A procura recepcionista para atendimento direto ao hóspede, desde o check-in até o check-out, prestando informações, realizando vendas e reservas, conforme normas internas. Garantir experiência de excelência no bem-receber, com cordialidade, agilidade e organização.

Requisitos: experiência na função, inglês intermediário, boa comunicação, informática básica e disponibilidade para turnos. Regime CLT, benefícios e desenvolvimento na área de hotelaria.

Qualificações

• Experiência anterior como recepcionista ou atendimento ao público.
• Inglês no mínimo intermediário (compreensão e conversação).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática (Office e sistemas de reservas).
• Disposição para turno, incluindo fins de semana e feriados.
• Comprometimento com padrões de atendimento e normas internas.

Responsabilidades

• Atendimento direto ao hóspede desde o check-in até o check-out, prestando informações, realizando vendas e reservas.
• Realizar conferências e auditorias.
• Garantir uma experiência de excelência na arte do bem-receber.
• Atuar com cordialidade, agilidade e organização no atendimento diurno e noturno.

Conhecimentos

Experiência em recepção

Inglês intermediário

Boa comunicação

Informática básica

Disponibilidade para turnos

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Superior completo (preferencial)

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de reservas

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo atendimento direto ao hóspede desde o check-in até o check-out, prestando informações, realizando vendas e reservas, e suprindo as necessidades dos clientes de acordo com os procedimentos e normas internas realizar conferencias e auditorias. Atua com cordialidade, agilidade e organização, garantindo uma experiência de excelência na arte do bem-receber desde a chegada até a saída do hóspede.

Requisitos Indispensáveis

• Experiência anterior na função de recepcionista ou atendimento ao público;
• Experiência com conferencias, auditorias e fechamento;
• Inglês no mínimo intermediário (compreensão e conversação para atendimento);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Postura profissional, simpatia e cordialidade no atendimento;
• Conhecimento intermediário em informática (pacote Office e sistemas de reservas);
• Agilidade para realizar check-in, check-out e atendimento simultâneo;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive finais de semana e feriados;
• Comprometimento com os padrões de atendimento e normas internas;
• Ensino médio ou superior completo.

Requisitos Desejáveis

• Ensino Superior completo na área;
• Ótima comunicação verbal e escrita, cordialidade, postura profissional e atenção aos detalhes;
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
• Noções de técnicas de vendas e abordagem comercial;
• Fluência em inglês e/ou outros idiomas (ex: espanhol, francês);
• Curso de atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria;
• Vivência em rotinas administrativas e financeiras da recepção (fechamento de caixa, apoio à auditoria);
• Facilidade para lidar com situações de pressão e resolução de conflitos;
• Organização e atenção aos detalhes, especialmente para manter o ambiente de trabalho organizado, limpo e apresentável;
• Interesse em desenvolvimento e crescimento na área.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Plano de Saúde, Plano Odontológico, Prata da Casa, Convênio com Faculdades, Convênio com cursos de idiomas, Sorteios de Ingressos, Clube de Descontos Nord, Clube de Descontos Pluxee, Sesc e Senac.

Horário de Trabalho

18:00 às 06:00 Escala 12x36

Informações Adicionais

Oportunidade para desenvolvimento e crescimento, Vale transporte e Vale Alimentação-Refeição.