Recepcionista / Atendente

RHF Talentos Suzano, Centro/SP; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição no local

Transporte fretado

Vale transporte

Day Use do parque

Resumo da oferta

RHF Talentos Suzano, Centro/SP busca profissional para atuar na recepção de hotel em Biritiba Mirim, SP. Será responsável por check-in/check-out, atendimento aos hóspedes e suporte às áreas de Governança e Cozinha, mantendo a organização das informações.

Exige ensino médio completo, boa comunicação, cordialidade, organização e boa atuação em equipe para assegurar uma experiência de hospedagem de qualidade.

Qualificações

• Ensino Médio completo é exigido.
• Boa comunicação, cordialidade e organização são requisitos.
• Agilidade e disposição para trabalhar em equipe são valorizadas.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes.
• Atendimento presencial e telefônico, prestando informações e orientações.
• Controlar disponibilidade e mapa de quartos.
• Efetuar cobranças, recebimentos e operações de caixa.
• Registrar ocorrências na passagem de turno.
• Atender dúvidas, necessidades e reclamações dos hóspedes.
• Controlar chaves e acesso aos apartamentos.
• Apoiar setores como Governança e Cozinha no atendimento aos hóspedes.
• Manter organização das informações e procedimentos da recepção.
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa experiência dos hóspedes.

Conhecimentos

Boa comunicação

cordialidade

Organização

Responsabilidade

Trabalho em equipe

Comprometimento com atendimento

Facilidade com público

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade

• Realizar check-in e check-out de hóspedes;
• Realizar atendimento presencial e telefônico, prestando informações e orientações aos hóspedes;
• Realizar o controle de disponibilidade e mapa de quartos;
• Efetuar controle de cobranças, recebimentos e operações de caixa;
• Registrar e repassar ocorrências e informações relevantes na passagem de turno, por meio do livro de plantão;
• Atender às solicitações, dúvidas, necessidades e reclamações dos hóspedes durante a estadia;
• Realizar o controle de chaves e acesso aos apartamentos;
• Prestar apoio aos demais setores do hotel, como Governança e Cozinha, no atendimento de pedidos e informações relacionadas aos hóspedes;
• Manter a organização das informações e dos procedimentos da recepção;
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa experiência dos hóspedes;
• Apoiar nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção e operação do hotel.

Requisitos

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação e cordialidade;
• Organização e responsabilidade;
• Agilidade e disposição para trabalhar em equipe;
• Comprometimento com a qualidade do atendimento;
• Facilidade para lidar com o público.

Horário

Horário conforme escala e necessidade da operação.

Os horários serão informados durante o processo seletivo.

Remuneração e benefícios

• Refeição no local
• Transporte fretado
• Vale transporte
• Day Use do parque, conforme condições e regras estabelecidas pela empresa.

Tipo de contratação

Contrato temporário, com possibilidade de efetivação conforme desempenho, assiduidade, adaptação à função e necessidade da empresa.

O contrato temporário poderá ter duração de até 9 meses, conforme as condições da contratação.

Local de trabalho

Biritiba Mirim – SP