Recepcionista - Cordeiro: 150h - (Cópia)

Labdevita; Rio de Janeiro; On-site; BRL 16,740 - 21,204; Full time

Job summary

A Labdevita está contratandoRecepcionista para atuar no atendimento ao público, presencial, telefônico e online, com orientação sobre serviços. O papel exige educação média completa, comunicação clara e boa organização, com atuação conforme padrões estabelecidos para promover a satisfação dos clientes.

O contratado deverá aplicar LGPD, manter insumos em dia, prestar informações úteis e apoiar a resolução de solicitações com as operadoras de saúde, incluindo a entrega de laudos e o registro de

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Prestar atendimento presencial, telefônico e via internet com clareza.
• Promover a satisfação do cliente conforme padrões estabelecidos.
• Aplicar diretrizes de LGPD durante o atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e online, ouvindo o cliente com atenção.
• Providenciar informações úteis e sanar dúvidas específicas.
• Autorizar procedimentos junto às operadoras de plano de saúde com orientações disponíveis.
• Aplicar LGPD durante as atividades e consultar supervisão quando houver dúvida.
• Comunicar necessidade de manutenções, reparos e reposição de equipamentos.
• Manter estoque de insumos no setor e controlar validade.
• Providenciar correção de guias e OS e registrar informações pertinentes.
• Realizar a entrega de laudos respeitando LGPD.
• Participar dos treinamentos necessários para atuação na empresa.

Skills

Comunicação

Organização

Cordialidade

LGPD

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

O Recepcionista é responsável por receber, atender e orientar clientes e visitantes, prestando informações e direcionando-os conforme suas necessidades. É um cargo que requer habilidades de comunicação, organização e cordialidade.

Sua missão é promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.

Exigências do Cargo:

Ensino médio completo (obrigatório)

Obs: Piso salarial refere-se à carga horária de 150h mensais.

• Prestar atendimento presencial, telefônico e via internet, ouvindo a solicitação do cliente com atenção, objetivando sanar todas as dúvidas, fornecendo todas as informações úteis relacionadas ao seu caso específico, mantendo a percepção se as orientações passadas foram compreendidas.
• Promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.
• Autorizar os procedimentos junto às operadoras de plano de saúde, buscando as informações específicas nas orientações disponíveis.
• Aplicar as diretrizes de LGPD durante a execução das atividades de atendimento, consultando a supervisão em caso de dúvida.
• Comunicar a liderança a necessidade de manutenções, reparos e reposição dos equipamentos que estão sobre sua responsabilidade sempre que necessário.
• Manter o estoque de insumos no setor, verificando regularmente a validade, e sua solicitação de reposição quando necessária.
• Providenciar a correção de guias e OS que são solicitadas por outros processos, responsabilizando-se por registrar todas as informações pertinentes à ocorrência.
• Realizar a entrega dos laudos, conferindo todas as informações e respeitando as diretrizes de LGPD.
• Realizar os treinamentos necessários para execução das atividades, cumprindo o cronograma previsto desde a integração e durante todo o tempo que atuar na empresa.