Recepcionista - Cordeiro: 150h

Labdevita; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Labdevita está contratando um(a) Recepcionista para atuar no atendimento a clientes e visitantes, orientando-os e fornecendo informações. Requisito mínimo ensino médio completo, com foco em atendimento e organização para manter a satisfação e fidelização.

Salário compatível com a carga horária de 150h mensais, conforme piso da empresa. O profissional deverá lidar com atendimento presencial, telefônico e online, assegurando qualidade e conformidade com LGPD, e colaborar com a liderança para

Qualificações

• Experiência básica com atendimento presencial, telefônico ou online.
• Boa comunicação e cordialidade com clientes.
• Capacidade de organização de tarefas diárias.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial, telefônico e online, compreendendo a solicitação do cliente.
• Promover a satisfação do cliente com atendimento personalizado.
• Autorizar procedimentos conforme orientações e diretrizes internas.
• Aplicar diretrizes de LGPD durante o atendimento e consultar supervisão quando necessário.
• Comunicar à liderança necessidades de manutenções e reposição de equipamentos.
• Monitorar estoque de insumos do setor e solicitar reposição quando necessário.
• Corrigir guias e OS, registrando informações pertinentes.
• Realizar a entrega de laudos com conferência de dados e LGPD.
• Participar de treinamentos previstos durante a integração e atuação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Cordialidade

LGPD

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Recepcionista é responsável por receber, atender e orientar clientes e visitantes, prestando informações e direcionando-os conforme suas necessidades. É um cargo que requer habilidades de comunicação, organização e cordialidade.

Sua missão é promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.

Exigências do Cargo:

Ensino médio completo (obrigatório)

Obs: Piso salarial refere-se a carga horária de 150h mensais.

• Prestar atendimento presencial, telefônico e via internet, ouvindo a solicitação do cliente com atenção, objetivando sanar todas as dúvidas, fornecendo todas as informações úteis relacionadas ao seu caso específico, mantendo a percepção se as orientações passadas foram compreendidas.
• Promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.
• Autorizar os procedimentos junto às operadoras de plano de saúde, buscando as informações específicas nas orientações disponíveis.
• Aplicar as diretrizes de LGPD durante a execução das atividades de atendimento, consultando a supervisão em caso de dúvida.
• Comunicar a liderança a necessidade de manutenções, reparos e reposição dos equipamentos que estão sobre sua responsabilidade sempre que necessário.
• Manter o estoque de insumos no setor, verificando regularmente a validade, e sua solicitação de reposição quando necessária.
• Providenciar a correção de guias e OS que são solicitadas por outros processos, responsabilizando-se por registrar todas as informações pertinentes à ocorrência.
• Realizar a entrega dos laudos, conferindo todas as informações e respeitando as diretrizes de LGPD.
• Realizar os treinamentos necessários para execução das atividades, cumprindo o cronograma previsto desde a integração e durante todo o tempo que atuar na empresa.