Recepcionista - Cordeiro: 150h - (Cópia)

Laboratório DeVita; Cordeiro; Presencial; BRL 16 740 - 25 668; Tempo integral

Resumo da oferta

Laboratório DeVita busca recepcionista para atender clientes e visitantes, fornecer informações e direcionar conforme necessidade, mantendo cordialidade e organização.

A posição exige ensino médio completo e atuação em atendimento presencial, telefônico e online, com foco na satisfação do cliente e fidelização, atendendo às diretrizes da empresa e LGPD.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Atendimento presencial, telefônico e online.
• Promover a satisfação do cliente com foco em fidelização.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial, telefônico e via internet, ouvindo a solicitação do cliente com atenção, objetivando sanar dúvidas.
• Promover a satisfação dos clientes, com atendimento personalizado e conforme padrões estabelecidos.
• Autorizar procedimentos com operadoras de plano de saúde, buscando informações nas orientações disponíveis.
• Aplicar diretrizes de LGPD durante as atividades de atendimento, consultando supervisão em caso de dúvida.
• Comunicar à liderança a necessidade de manutenções, reparos e reposição de equipamentos sob sua responsabilidade.
• Manter o estoque de insumos no setor, verificando validade e solicitando reposição quando necessária.
• Providenciar a correção de guias e OS, registrando informações pertinentes à ocorrência.
• Realizar a entrega de laudos com conferência de informações, respeitando LGPD.
• Realizar treinamentos necessários para execução das atividades, durante integração e tempo na empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Cordialidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Recepcionista é responsável por receber, atender e orientar clientes e visitantes, prestando informações e direcionando-os conforme suas necessidades. É um cargo que requer habilidades de comunicação, organização e cordialidade.

Sua missão é promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.

Exigências do Cargo

Ensino médio completo (obrigatório)

Obs: Piso salarial refere-se a carga horária de 150h mensais.

• Prestar atendimento presencial, telefônico e via internet, ouvindo a solicitação do cliente com atenção, objetivando sanar todas as dúvidas, fornecendo todas as informações úteis relacionadas ao seu caso específico, mantendo a percepção se as orientações passadas foram compreendidas.
• Promover a satisfação dos nossos clientes, através de atendimento personalizado, especializado e conforme os padrões estabelecidos com atenção às suas necessidades e expectativas, objetivando fidelizá-los.
• Autorizar os procedimentos junto às operadoras de plano de saúde, buscando as informações específicas nas orientações disponíveis.
• Aplicar as diretrizes de LGPD durante a execução das atividades de atendimento, consultando a supervisão em caso de dúvida.
• Comunicar a liderança a necessidade de manutenções, reparos e reposição dos equipamentos que estão sobre sua responsabilidade sempre que necessário.
• Manter o estoque de insumos no setor, verificando regularmente a validade, e sua solicitação de reposição quando necessária.
• Providenciar a correção de guias e OS que são solicitadas por outros processos, responsabilizando-se por registrar todas as informações pertinentes à ocorrência.
• Realizar a entrega dos laudos, conferindo todas as informações e respeitando as diretrizes de LGPD.
• Realizar os treinamentos necessários para execução das atividades, cumprindo o cronograma previsto desde a integração e durante todo o tempo que atuar na empresa.