Recepcionista Hospitalar

RHeserva Consultoria; Juiz de Fora; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação no local

Assiduidade

Insalubridade

Job summary

RHeserva Consultoria procura recepcionista hospitalar para atuar no atendimento a pacientes e acompanhantes, presencialmente, por telefone e canais digitais. O profissional prestará informações, orientações e apoio à organização da recepção, garantindo fluxo eficiente de atendimentos.

Entre as tarefas, estão a liberação de exames, agendamentos, controle de agendas médicas e suporte administrativo para serviços hospitalares, com foco em humanização e empatia no atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Pacote Office intermediário.
• Facilidade para utilizar sistemas computacionais.

Responsibilities

• Atender pacientes, acompanhantes e público presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Prestar informações e orientações sobre serviços, atendimentos e processos do hospital.
• Realizar liberação de exames, biópsias e materiais com convênios, SUS e hospitais parceiros.
• Realizar agendamentos, remarcações e alterações de consultas e procedimentos médicos.
• Apoiar a gestão de agendas médicas.
• Registrar e organizar demandas do laboratório e processamento de materiais dos pacientes.
• Preencher e organizar documentos de atendimentos de urgência, cirurgias e internações.
• Consultar disponibilidade de leitos e quartos para internação.
• Comunicar situações de urgência ao médico e direcionar pacientes.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Escuta ativa

Empatia

Humanização

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista Hospitalar, contribuindo para a qualidade e a organização do atendimento aos pacientes e acompanhantes, sendo responsável por realizar um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente, prestando orientações, apoiando o fluxo de atendimento e contribuindo para a continuidade dos processos da recepção hospitalar.

Suas principais atividades incluirão:

• Realizar atendimento a pacientes, acompanhantes e público em geral, presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Prestar informações e orientações relacionadas aos serviços, atendimentos e processos do hospital;
• Realizar a liberação de exames, biópsias e materiais junto a convênios, SUS e hospitais parceiros;
• Realizar agendamentos, remarcações e alterações de consultas e procedimentos médicos;
• Apoiar a gestão de agendas médicas;
• Registrar e organizar demandas relacionadas ao laboratório e ao processamento de materiais dos pacientes;
• Preencher, conferir e organizar documentos e fichas relacionados a atendimentos de urgência, cirurgias, internações e demais serviços hospitalares;
• Consultar a disponibilidade de leitos e quartos para internação;
• Comunicar situações de urgência ao médico responsável e realizar o direcionamento do paciente para atendimento;
• Orientar e encaminhar pacientes em demandas relacionadas a pagamentos e serviços administrativos;
• Contribuir para a organização, segurança e bom funcionamento do ambiente de trabalho.

Para isso, é importante que você tenha:

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Pacote office intermediário;
• Facilidade para utilizar sistemas computacionais.

Diferenciais:

• Experiência na área hospitalar.

O que esperamos de você:

• Organização;
• Boa comunicação;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Escuta ativa;
• Proatividade;
• Humanização;
• Empatia.

Informações adicionais:

• Modelo de trabalho: Presencial
• Benefícios: Alimentação no local + assiduidade + insalubridade
• Jornada de Trabalho: A combinar