Secretária/Concierge

One Doctor Educação; Campinas; On-site; BRL 19,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio-alimentação

Auxílio-combustível

Gympass

Convênio de telepsicologia

Bônus por meta global

Job summary

One Doctor Educação em Nova Campinas - Campinas/SP procura uma Secretária Concierge para acolher pacientes, controlar check-in/check-out e facilitar a comunicação entre pacientes, médicos e equipe, mantendo atendimento de excelência.

A função exige excelente comunicação, organização e postura acolhedora, com atuação proativa para assegurar uma experiência premium. Jornada de 40 horas semanais, trabalho presencial, salário de R$ 1.840,00, benefícios incluídos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao público ou recepção.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, pontualidade e atenção aos detalhes.
• Familiaridade com o WhatsApp Business e informática básica.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes com cordialidade, atenção, discrição e profissionalismo.
• Realizar check-in e check-out, conferindo cadastros e informações.
• Organizar o fluxo de atendimento entre médicos, nutricionistas, enfermagem e demais profissionais.
• Acompanhar horários, atrasos e tempo de espera, contribuindo para uma experiência positiva dos pacientes.
• Manter a recepção e ambientes de atendimento organizados e preparados.
• Apoiar agendamentos e fornecer orientações presenciais aos pacientes.
• Realizar recebimentos, emitir comprovantes e encaminhar informações para o faturamento, conforme procedimentos internos.
• Identificar as necessidades dos pacientes e direcionar demandas comerciais à responsável.
• Apoiar a comunicação com pacientes pelo WhatsApp quando necessário.
• Contribuir para uma experiência de hospitalidade alinhada ao posicionamento premium da clínica.

Skills

Comunicação verbal

Organização

Pontualidade

Atenção aos detalhes

Informática básica

WhatsApp Business

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp Business

Job description

Job description

Estamos em busca deuma Secretária Concierge para atuar em clínica médica, proporcionando aos pacientes uma experiência acolhedora,organizada e de excelência desde o primeiro contato.

Buscamos umaprofissional comunicativa, simpática, organizada e com postura acolhedora, quetenha facilidade para lidar com pessoas e consiga atuar como facilitadora entrepacientes, médico e equipe da clínica.

Main responsibilities

• Recepcionar os pacientes comcordialidade, atenção, discrição e profissionalismo.
• Realizar check-in echeck-out, conferindo cadastros e informações.
• Organizar o fluxo deatendimento entre médicos, nutricionistas, equipe de enfermagem e demaisprofissionais.
• Acompanhar horários, atrasose tempo de espera, contribuindo para uma experiência positiva dospacientes.
• Manter a recepção e osambientes de atendimento organizados e preparados.
• Apoiar agendamentos efornecer orientações presençais aos pacientes.
• Realizar recebimentos, emitircomprovantes e encaminhar informações para o faturamento, conforme osprocedimentos internos.
• Identificar as necessidadesdos pacientes e direcionar demandas comerciais à responsável.
• Apoiar a comunicação compacientes pelo WhatsApp quando necessário.
• Contribuir para umaexperiência de hospitalidade alinhada ao posicionamento premium daclínica.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimentoao público ou recepção.
• Boa comunicação verbal eescrita.
• Organização, pontualidade eatenção aos detalhes.
• Facilidade com sistemas econhecimentos básicos de informática.
• Familiaridade com o WhatsAppBusiness.

Será um diferencial

• Experiência em clínicasparticulares, atendimento premium ou hotelaria.
• Perfil acolhedor,comunicativo e atento aos detalhes.
• Postura profissional,discrição e inteligência emocional.
• Proatividade e capacidade deantecipar as necessidades dos pacientes.
• Familiaridade com sistemas de gestão e rotinas de recepção.

Additional information

Local:Nova Campinas - Campinas/SP

Contratação: CLT

Salário: R$ 1.840,00

Benefícios:

• Auxílio-alimentação de R$250,00;
• Auxílio-combustível de R$200,00;
• Gympass;
• Convênio de telepsicologia;
• Bônus por meta global.

Jornada:40 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Modelo de trabalho:Presencial