Recepcionista

Cia. Da Consulta; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Cia da Consulta, rede de saúde, busca profissional para atendimento presencial, recepção, acolhimento e direcionamento para consultas e procedimentos.

Você ficará responsável pela organização da agenda, agendamento por telefone e WhatsApp, atendimento telefônico, suporte aos pacientes e controle de documentos.

A vaga exige experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial e vivência na jornada do cliente em serviços de saúde, com atendimento cordial e empático.

Qualifications

• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial.
• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde.

Responsibilities

• Atendimento presencial aos pacientes, recebimento, acolhimento e direcionamento para consultas e procedimentos.
• Agendamento e confirmação de consultas via telefone e WhatsApp.
• Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas e suporte aos pacientes.
• Organização da agenda médica e controle de horários.
• Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema.
• Apoio nas rotinas administrativas da recepção.
• Controle de documentos, guias e autorizações quando necessário.
• Garantir um atendimento cordial, humanizado e de excelência aos pacientes.

Skills

Gestão de agendas

Jornada do cliente

Job description

Somos uma rede inteligente de saúde, queremos fazer e viver uma saúde mais inteligente, repensar modelos pré-estabelecidos e colocar a saúde como parte do cotidiano.

Então cabe aos nossos colaboradores atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e gerando experiências singulares.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento presencial aos pacientes, realizando recepção, acolhimento e direcionamento para consultas e procedimentos;
• Agendamento e confirmação de consultas via telefone e WhatsApp;
• Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas e suporte aos pacientes;
• Organização da agenda médica e controle de horários;
• Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema;
• Apoio nas rotinas administrativas da recepção;
• Controle de documentos, guias e autorizações quando necessário;
• Garantir um atendimento cordial, humanizado e de excelência aos pacientes.

Requisitos e Qualificações

• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial;
• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde;