Recepcionista - Santo Amaro e Vila Maria

Inclua; São Paulo; Sur place; BRL 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

A Inclua é uma rede inteligente de saúde que busca melhorar o cuidado e a experiência do paciente. A função envolve atendimento presencial, recepção, acolhimento e encaminhamento para consultas, com foco em qualidade de atendimento e eficiência.

Buscamos perfil maduro, acolhedor e flexível, com experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial e na jornada do cliente em serviços de saúde. Atribuições incluem agendamento, suporte aos pacientes por telefone e WhatsApp, registro de dados e

Qualifications

• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial.
• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade e proatividade.
• Maturidade e perfil de acolhimento.

Responsabilités

• Atendimento presencial aos pacientes, recebimento, acolhimento e direcionamento para consultas e procedimentos.
• Agendamento e confirmação de consultas via telefone e WhatsApp.
• Atendimento telefônico para esclarecer dúvidas e apoiar os pacientes.
• Organização da agenda médica e controle de horários.
• Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema.
• Apoio nas rotinas administrativas da recepção.
• Controle de documentos, guias e autorizações quando necessário.
• Garantir atendimento cordial, humanizado e de excelência.

Connaissances

Gestão de agendas

Jornada do cliente

Relacionamento interpessoal

Flexibilidade

Acolhimento

Description du poste

Somos uma rede inteligente de saúde, queremos fazer e viver uma saúde mais inteligente, repensar modelos pré-estabelecidos e colocar a saúde como parte do cotidiano.

Então cabe aos nossos colaboradores atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e gerando experiências singulares.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento presencial aos pacientes, realizando recepção, acolhimento e direcionamento para consultas e procedimentos;


• Agendamento e confirmação de consultas via telefone e WhatsApp;


• Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas e suporte aos pacientes;


• Organização da agenda médica e controle de horários;


• Cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema;


• Apoio nas rotinas administrativas da recepção;


• Controle de documentos, guias e autorizações quando necessário;


• Garantir um atendimento cordial, humanizado e de excelência aos pacientes.

Requisitos e qualificações

• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial;


• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde;


• Facilidade de relacionamento interpessoal;


• Flexibilidade e mão na massa;


• Maturidade e perfil de acolhimento;