Recepcionista

AUREA EDUCAÇÃO AVANÇADA; Sorocaba; Presencial; BRL 20 088 - 26 784; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração compatível com o mercado

Vale-Alimentação

Vale-Tranporte

Aula de espanhol

Plano Total Pass

Convênio Médico Intermédica (após 3个月)

Resumo da oferta

AUREA EDUCAÇÃO AVANÇADA busca profissional para recepção de pacientes, atendimento ao público e apoio administrativo em clínica de educação avançada.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino médio completo, boa dicção, empatia e experiência em atendimento, com domínio básico de ferramentas como WhatsApp Business e Pacote Office. Trabalho presencial em Sorocaba.

Qualificações

• Perfil Comportamental: Atenção ao cliente, simpatia, inteligência emocional e facilidade para lidar com o público de forma calorosa.
• Comunicação: dicção clara, escrita correta e tom de voz acolhedor.
• Organização: gerenciar agendas complexas e fluxos dinâmicos de pacientes com alto padrão de qualidade.
• Escolaridade: Ensino Médio completo; formação superior é diferencial.
• Experiência: experiência com atendimento ao cliente/recepção, especialmente em clínicas ou serviços premium.
• Tecnologia: domínio básico de ferramentas de informática (WhatsApp Business, gestão de agenda, Pacote Office).

Responsabilidades

• Acolhimento de pacientes e visitantes com entusiasmo e empatia.
• Marcação, confirmação e remarcação de consultas com atenção aos detalhes.
• Atendimento multicanal via telefone, WhatsApp e e-mails corporativos.
• Organização da recepção, mantendo ambiente agradável e profissional.
• Suporte operacional: cadastro de pacientes, recebimento de pagamentos e emissão de recibos.

Conhecimentos

Atenção ao cliente

Empatia

Inteligência emocional

Comunicação verbal

Tom de voz acolhedor

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

WhatsApp Business

Gestão de agenda

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Área profissional : Administração Comercial/Vendas,Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Vale-Alimentação
• Vale-Transporte
• Aula de espanhol
• Plano Total Pass
• Convênio Médico Intermédica (após 3 meses de experiência)

Responsabilidades e atribuições

• Acolhimento de Excelência: Recepcionar pacientes e visitantes com entusiasmo, empatia e prontidão, mantendo uma postura acolhedora e positiva.
• Gestão de Agendamentos: Realizar a marcação, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos com agilidade, organização e atenção rigorosa aos detalhes.
• Atendimento Multicanal: Responder de forma humanizada e eficiente a chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp e e-mails corporativos.
• Organização do Ambiente: Zelar pela harmonia, limpeza e apresentação da recepção, garantindo um ambiente sempre agradável e profissional para os pacientes.
• Suporte Operacional: Auxiliar no cadastro de pacientes, recebimento de pagamentos, emissão de recibos e organização de documentos básicos da rotina administrativa.

Requisitos e qualificações

• Perfil Comportamental: Genuína atenção ao cliente, simpatia, inteligência emocional e facilidade para lidar com o público de forma calorosa.
• Comunicação: Excelente dicção, habilidade de escrita correta e tom de voz acolhedor.
• Organização: Capacidade comprovada de gerenciar agendas complexas e fluxos dinâmicos de pacientes mantendo o alto padrão de qualidade.
• Escolaridade: Ensino Médio completo (Formação Superior será considerada um diferencial).
• Experiência: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou recepção (vivência em clínicas, consultórios ou serviços de padrão premium será um diferencial).
• Tecnologia: Domínio básico de ferramentas de informática (WhatsApp Business, sistemas de gestão de agenda e pacote Office).