Recepcionista

AUREA EDUCAÇÃO AVANÇADA; Sorocaba; On-site; BRL 20,088 - 26,784; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração compatível com o mercado

Vale-Alimentação

Vale-Tranporte

Aula de espanhol

Plano Total Pass

Convênio Médico Intermédica (após 3个月)

Job summary

AUREA EDUCAÇÃO AVANÇADA busca profissional para recepção de pacientes, atendimento ao público e apoio administrativo em clínica de educação avançada.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino médio completo, boa dicção, empatia e experiência em atendimento, com domínio básico de ferramentas como WhatsApp Business e Pacote Office. Trabalho presencial em Sorocaba.

Qualifications

• Perfil Comportamental: Atenção ao cliente, simpatia, inteligência emocional e facilidade para lidar com o público de forma calorosa.
• Comunicação: dicção clara, escrita correta e tom de voz acolhedor.
• Organização: gerenciar agendas complexas e fluxos dinâmicos de pacientes com alto padrão de qualidade.
• Escolaridade: Ensino Médio completo; formação superior é diferencial.
• Experiência: experiência com atendimento ao cliente/recepção, especialmente em clínicas ou serviços premium.
• Tecnologia: domínio básico de ferramentas de informática (WhatsApp Business, gestão de agenda, Pacote Office).

Responsibilities

• Acolhimento de pacientes e visitantes com entusiasmo e empatia.
• Marcação, confirmação e remarcação de consultas com atenção aos detalhes.
• Atendimento multicanal via telefone, WhatsApp e e-mails corporativos.
• Organização da recepção, mantendo ambiente agradável e profissional.
• Suporte operacional: cadastro de pacientes, recebimento de pagamentos e emissão de recibos.

Skills

Atenção ao cliente

Empatia

Inteligência emocional

Comunicação verbal

Tom de voz acolhedor

Education

Ensino Médio completo

Tools

WhatsApp Business

Gestão de agenda

Pacote Office

Job description

• Área profissional : Administração Comercial/Vendas,Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Vale-Alimentação
• Vale-Transporte
• Aula de espanhol
• Plano Total Pass
• Convênio Médico Intermédica (após 3 meses de experiência)

Responsabilidades e atribuições

• Acolhimento de Excelência: Recepcionar pacientes e visitantes com entusiasmo, empatia e prontidão, mantendo uma postura acolhedora e positiva.
• Gestão de Agendamentos: Realizar a marcação, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos com agilidade, organização e atenção rigorosa aos detalhes.
• Atendimento Multicanal: Responder de forma humanizada e eficiente a chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp e e-mails corporativos.
• Organização do Ambiente: Zelar pela harmonia, limpeza e apresentação da recepção, garantindo um ambiente sempre agradável e profissional para os pacientes.
• Suporte Operacional: Auxiliar no cadastro de pacientes, recebimento de pagamentos, emissão de recibos e organização de documentos básicos da rotina administrativa.

Requisitos e qualificações

• Perfil Comportamental: Genuína atenção ao cliente, simpatia, inteligência emocional e facilidade para lidar com o público de forma calorosa.
• Comunicação: Excelente dicção, habilidade de escrita correta e tom de voz acolhedor.
• Organização: Capacidade comprovada de gerenciar agendas complexas e fluxos dinâmicos de pacientes mantendo o alto padrão de qualidade.
• Escolaridade: Ensino Médio completo (Formação Superior será considerada um diferencial).
• Experiência: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou recepção (vivência em clínicas, consultórios ou serviços de padrão premium será um diferencial).
• Tecnologia: Domínio básico de ferramentas de informática (WhatsApp Business, sistemas de gestão de agenda e pacote Office).