Recepcionista

vagas.sc; Recife; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A clínica contrata para atuar como recepcionista, assegurando acolhimento humanizado e atendimento eficiente aos pacientes. Você ficará responsável por informar procedimentos, horários e instruções de preparo, além de checar guias e documentos necessários para os procedimentos.

Você responderá dúvidas sobre exames, solicitará pré-autorização com convênios via sistemas específicos, acompanhará autorizações pendentes e manterá os dados dos pacientes no sistema 4 Doctor com organização da recepção

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Boa comunicação e organização são essenciais.
• Conhecimento básico de procedimentos médicos e fluxo de atendimento.

Responsibilities

• Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações sobre procedimentos, horários e orientações de preparo.
• Responder dúvidas sobre exames, incluindo indicações e preparos necessários.
• Solicitar pré-autorização de exames e consultas junto aos convênios médicos, utilizando sistemas específicos de operadoras de saúde.
• Realizar acompanhamento e validação de autorizações pendentes, informando os pacientes sobre possíveis ajustes ou prazos.
• Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema 4 Doctor da clínica.
• Conferir guias, prescrições e demais documentos necessários para os procedimentos.
• Emitir relatórios de atendimentos e autorizações realizadas.
• Garantir que a recepção e a área de espera estejam organizadas e confortáveis para os pacientes.
• Monitorar a chegada dos pacientes e informar a equipe técnica sobre atrasos ou alterações na agenda.

Skills

Atendimento ao paciente

Boa comunicação

Organização

Informação de procedimentos

Tools

4 Doctor

Job description

Garantir uma experiência de acolhimento humanizado e eficiente aos pacientes, promovendo organização, agilidade e clareza no atendimento, enquanto facilita o fluxo de informações entre pacientes, equipe técnica e administrativa. O profissional contribui diretamente para o bom funcionamento da clínica, assegurando que todos os processos, ocorram de forma fluida, segura e respeitosa, sempre com foco na satisfação do paciente e no compromisso com a excelência nos cuidados à saúde.

• Receber pacientes e visitantes com cordialidade, fornecendo informações sobre procedimentos, horários e orientações específicas de preparo.
• Responder a dúvidas sobre exames, incluindo informações sobre indicações e preparos necessários.
• Solicitar pré-autorização de exames e consultas junto aos convênios médicos, utilizando sistemas específicos de operadoras de saúde.
• Realizar acompanhamento e validação de autorizações pendentes, informando os pacientes sobre possíveis ajustes ou prazos adicionais.
• Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema 4 Doctor da clínica.
• Conferir guias, prescrições e demais documentos necessários para os procedimentos.
• Emitir relatórios de atendimentos e autorizações realizadas.
• Garantir que a recepção e a área de espera estejam organizadas e confortáveis para os pacientes.
• Monitorar a chegada dos pacientes e informar a equipe técnica sobre possíveis atrasos ou alterações na agenda.