PROGRAMADOR DE OFICINA | CAMINHÕES | MARABÁ

Disbrava Ltda; Marabá; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A Disbrava Ltda em Marabá, Pará, está em busca de um Programador de Serviços de Oficina. O candidato será responsável por planejar e controlar a agenda de atendimentos, garantindo a eficiência na oficina. Necessita ter Ensino Médio completo e experiência em controle de serviços em oficina. O trabalho envolve ajudar na comunicação entre a equipe técnica e os clientes, além de fornecer relatórios sobre a produtividade e status dos serviços. É valorizada proatividade e habilidades interpessoais.

Qualificações

• Experiência anterior em programação, agendamento ou controle de serviços em oficina ou pós-venda automotivo.
• Familiaridade com rotinas administrativas de oficina.
• Conhecimento em controle de estoque e gestão de peças é desejável.

Responsabilidades

• Planejar, organizar e agendar ordens de serviço.
• Controlar a programação diária e semanal da oficina.
• Manter comunicação constante com a equipe técnica.
• Elaborar relatórios de programação e produtividade.
• Propor melhorias no processo de programação da oficina.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Capacidade de resolver problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão de oficina (ERP/DMS)

Descrição da oferta de emprego

Descrição Sumária

O Programador de Serviços de Oficina é responsável por planejar, organizar e controlar a agenda de atendimentos e serviços da oficina, garantindo o melhor aproveitamento da capacidade produtiva, o cumprimento de prazos e a eficiência operacional. Atua como elo entre a equipe técnica, o pós-venda e os clientes, assegurando que os serviços sejam executados conforme a programação, disponibilidade de recursos e padrões da concessionária.

Principais Responsabilidades

• Planejar, organizar e agendar ordens de serviço, considerando a disponibilidade da equipe técnica, recursos, peças e prioridades dos clientes;
• Controlar a programação diária e semanal da oficina, evitando sobrecarga de serviços e gargalos operacionais;
• Priorizar atendimentos conforme urgência, complexidade e acordos de prazo estabelecidos com os clientes;
• Manter comunicação constante com a equipe técnica para assegurar o cumprimento dos prazos programados;
• Reprogramar serviços diante de imprevistos, ajustes de prioridades ou indisponibilidade de recursos;
• Verificar previamente a disponibilidade de peças, materiais e equipamentos necessários para execução dos serviços;
• Acompanhar a execução dos serviços agendados, monitorando tempos de execução e produtividade da oficina;
• Registrar e atualizar informações de programação física e digital nos sistemas da concessionária (ERP/DMS e portais da montadora);
• Manter os clientes informados sobre status dos serviços, prazos de entrega e eventuais alterações na programação;
• Atuar na resolução de problemas relacionados a agendamento, atrasos ou falhas de comunicação;
• Elaborar relatórios diários, semanais e mensais de programação, produtividade, serviços pendentes e prazos cumpridos;
• Analisar indicadores operacionais e propor melhorias no processo de programação e fluxo da oficina;
• Fornecer feedback à liderança sobre desempenho da programação, capacidade produtiva e oportunidades de otimização.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior em programação, agendamento ou controle de serviços em oficina ou pós-venda automotivo;
• Conhecimento em rotinas administrativas de oficina;
• Familiaridade com sistemas de gestão de oficina (ERP/DMS) e controle de ordens de serviço;
• Boa comunicação e organização.

Requisitos Desejáveis

• Formação técnica em Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência em concessionária de veículos leves ou pesados;
• Conhecimento em controle de estoque e gestão de peças;
• Certificações em gestão de processos, atendimento ao cliente ou áreas correlatas.

Competências Comportamentais

• Organização e gestão do tempo;
• Capacidade de planejamento e priorização;
• Boa comunicação interpessoal;
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão;
• Trabalho em equipe e postura colaborativa;
• Atenção a detalhes e foco em qualidade;
• Proatividade e senso de responsabilidade.