Chefe de Oficina - Byd - Pelotas

IESA; Porto Alegre; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Refeição/Alimentação

Convênio Médico e Odontológico Unimed

Gym Pass

Seguro de vida em grupo

Day Off de aniversário

Parcerias com faculdades

Job summary

IESA é uma referência em serviços automotivos, buscando um líder de oficina para programar e acompanhar atividades da equipe, garantindo diagnósticos precisos e resultados alinhados à estratégia do Grupo.

Você promoverá o desenvolvimento técnico, conduzirá treinamentos, manterá indicadores atualizados e assegurará o cumprimento das normas da montadora, com foco em qualidade e satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo, preferencialmente ensino superior.
• Experiência sólida em mecânica automotiva e rotinas da oficina.
• Curso de mecânica do SENAI, será um diferencial;
• Noção de elétrica;
• CNH B em dia.
• Conhecimentos em Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar testes e conferências para analisar os serviços prestados e a conformidade com os padrões estabelecidos pela montadora.
• Fornecer relatórios de análises dos testes e conferências/checagens realizadas.
• Participar de programas de treinamentos técnicos internos, atuando como referência técnica para os demais profissionais da oficina.
• Garantir o cumprimento dos processos do Negócio, envio de documentos e relatórios solicitados.
• Manter informado diariamente o gerente sobre os indicadores de serviços/diagnósticos realizados.
• Auxiliar os colaboradores nos trabalhos e soluções de problemas técnicos.
• Promover reuniões de formação técnica para os colaboradores, sanando deficiências de conhecimento.
• Auxiliar na identificação das necessidades de desenvolvimento/treinamento da equipe.
• Programar e atualizar constantemente o trabalho no Quadro de Fluxo com prioridades.
• Garantir o cumprimento dos processos e dos métodos da montadora, incluindo revisões conforme o manual do proprietário.
• Realizar diagnósticos, efetuando testes de rodagem, quando necessário.
• Manter, atualizar e divulgar a documentação técnica (Manual de Reparação, Notas Técnicas, etc).
• Garantir preenchimento da O.S. (Ordem de Serviços).
• Manter recepcionista/consultores informados sobre imprevistos técnicos e alterações de prazos/custos.
• Auxiliar no atendimento a clientes em horários de congestionamento.
• Promover uso adequado das políticas organizacionais e ferramentas da montadora.

Skills

Mecânica automotiva

Rotinas de oficina

Diagnóstico técnico

Noção de elétrica

Pacote Office

Education

Curso de mecânica SENAI

Ensino médio completo

Ensino superior (preferencial)

Tools

Ferramentas automotivas

Job description

Programar e acompanhar as atividades da equipe da oficina, garantindo diagnósticos técnicos precisos e resultados dos serviços prestados alinhados à estratégia do Grupo, bem como promovendo o desenvolvimento técnico da equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar os testes e conferências/checagens necessários para analisar os serviços prestados e a conformidade com os padrões estabelecidos pela montadora.
• Fornecer relatórios de análises dos testes e conferências/checagens realizadas.
• Participar de todos os programas de treinamentos técnicos internos, atuando como referência técnica para os demais profissionais da oficina.
• Garantir o cumprimento dos processos do Negócio, assim como o envio de documentos e relatórios solicitados;
• Manter informado diariamente o gerente a respeito dos indicadores de serviços/diagnósticos realizados.
• Auxiliar os colaboradores de sua equipe nos trabalhos e soluções de problemas técnicos;
• Promover reuniões de formação técnica para os colaboradores de sua equipe, a fim de sanar o mais rapidamente possível deficiências de conhecimento necessárias à determinadas reparações;
• Auxiliar na identificação das necessidades de desenvolvimento/treinamento da equipe, informando o gerente de pós-venda e apoiar a área de treinamento quando solicitado, contribuindo no atingimento da matriz de competências.
• Programar e atualizar constantemente o trabalho no Quadro de Fluxo de acordo com prioridades e possibilidades;
• Garantir o cumprimento dos processos e dos métodos estabelecidos pela montadora, como: executar e garantir as revisões de acordo com o manual do proprietário, explicação de serviços/diagnósticos realizados
• Realizar diagnósticos, efetuando testes de rodagem, quando necessário;
• Manter, atualizar e divulgar a documentação técnica ( Manual de Reparação, Notas Técnicas, etc);
• Garantir preenchimento da O.S. (Ordem de Serviços);
• Manter o recepcionista de oficina e/ou consultores informados sobre imprevistos técnicos e/ou alterações de prazos e custos;
• Auxiliar no atendimento aos clientes em horários de congestionamento (entregas e devolções, inclusive em caso de retorno);
• Possuir conhecimento das políticas organizacionais, informações e ferramentas disponíveis, promovendo o uso de forma adequada e aplicando os fundamentos preconizados pela montadora e empresa (normas, procedimentos e intranet).
• Manter o ambiente de trabalho organizado
• Apoiar o gerente de pós-venda no monitoramento dos processos de serviços/atendimento ao cliente
• Contatar o serviço técnico da montadora a fim de solucionar dúvidas técnicas, quando necessário;
• Manter, atualizar e indicar ferramentas especiais e equipamentos homologados da oficina;

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo, preferencialmente ensino superior.
• Experiência sólida em mecânica automotiva e rotinas da oficina;
• Curso de mecânica do SENAI, será um diferencial;
• Noção de elétrica;
• CNH B em dia.
• Conhecimentos em Pacote Office.

Horário de trabalho: Segunda à Sexta-feira, das 8h às 18h18.

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

• Vale transporte para o seu deslocamento.
• Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
• Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde.
• Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
• Seguro de vida em grupo.
• Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.