Líder Oficina - Linhares/ES

Deutsche Industrie Video System GmbH; Linhares; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Deutsche Industrie Video System GmbH busca um gerente de oficina automotiva para liderar a equipe técnica, distribuir serviços conforme a capacidade de cada colaborador e assegurar a produtividade da oficina. Você monitorará a execução, garantindo qualidade e conformidade com normas, com foco na satisfação do cliente.

O profissional deve possuir experiência em gestão de oficinas, conhecimento em mecânica, líder de equipes e domínio de DMS, além de CNH B válida.

Qualifications

• Experiência consolidada em gestão de oficina automotiva.
• Conhecimento em mecânica automotiva, diagnóstico e manutenções.
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.
• Gestão de indicadores de desempenho (produtividade, eficiência, retrabalho).
• Conhecimento em sistemas DMS e Pacote Office.
• Habilidade para planejamento, organização e tomada de decisão.
• Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• CNH categoria B válida.

Responsibilities

• Liderar, orientar e acompanhar a equipe técnica, distribuindo serviços conforme a capacidade de cada colaborador.
• Planejar e controlar a produtividade da oficina, garantindo prazos, padrões de qualidade e metas.
• Monitorar a execução de serviços mecânicos conforme normas técnicas.
• Acompanhar indicadores de desempenho da oficina, como produtividade e satisfação do cliente.
• Interface com Consultores Técnicos, setor de Peças, Garantia e demais áreas, assegurando fluidez nos processos.
• Supervisionar uso de ferramentas e infraestrutura, promovendo organização e segurança.
• Desenvolver a equipe por meio de treinamentos e feedbacks.
• Controlar a qualidade final dos serviços e abertura/encerramento de Ordens de Serviço.
• Apoiar gerente de pós-vendas na melhoria contínua dos resultados.

Skills

Gestão de equipe

Planejamento

Comunicação

Negociação

Análise de indicadores

Tomada de decisão

Segurança do trabalho

CNH B

Tools

DMS

Pacote Office

Job description

Descrição

• Liderar, orientar e acompanhar a equipe técnica, distribuindo os serviços conforme a capacidade e especialidade de cada colaborador.
• Planejar e controlar a produtividade da oficina, garantindo o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidas.
• Monitorar a execução dos serviços mecânicos, assegurando que os procedimentos do fabricante e as normas técnicas sejam rigorosamente seguidos.
• Acompanhar indicadores de desempenho da oficina, como produtividade, eficiência, retrabalho, tempo de permanência dos veículos e satisfação do cliente.
• Realizar interface com Consultores Técnicos, setor de Peças, Garantia e demais áreas, assegurando fluidez nos processos de manutenção e reparo.
• Supervisionar a correta utilização de ferramentas, equipamentos e infraestrutura, zelando pela organização, limpeza e segurança da oficina.
• Apoiar tecnicamente a equipe na identificação e solução de diagnósticos complexos.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho, uso adequado de EPIs e políticas internas da empresa.
• Desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks, acompanhamento de desempenho e plano de desenvolvimento individual.
• Controlar a qualidade final dos serviços executados, minimizando retrabalhos e assegurando a satisfação dos clientes.
• Gerenciar a abertura, acompanhamento e encerramento das Ordens de Serviço, garantindo a conformidade dos processos.
• Apoiar o gerente de pós-vendas na elaboração de planos de ação para melhoria contínua dos resultados da oficina.

Requisitos

• Experiência consolidada em gestão de oficina automotiva, preferencialmente em concessionárias.
• Conhecimento em mecânica automotiva, diagnóstico técnico e processos de manutenção preventiva e corretiva.
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes.
• Vivência com gestão de indicadores de desempenho (produtividade, eficiência, retrabalho, tempo de permanência e satisfação do cliente).
• Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias (DMS) e pacote Office.
• Habilidade para planejamento, organização e tomada de decisão.
• Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Perfil proativo, orientado para resultados e melhoria contínua.
• CNH categoria B válida.