Página da Vaga | PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO I SECRETARIA

Estácio Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional renomada em Belo Horizonte está em busca de um(a) Pessoa Auxiliar Administrativo que será responsável pelo atendimento a alunos, tanto presencial quanto online, e por atividades administrativas relacionadas a matrícula e suporte. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e domínio do pacote Office. A instituição oferece bolsas de estudo e assistências médicas para seus colaboradores.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Assistência odontológica

Seguro de vida

Universidade Corporativa

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Boa comunicação é necessária para interagir com alunos.
• Proatividade para lidar com diversas situações cotidianas é esperada.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de alunos, presencial e online.
• Atuar na base de alunos inadimplentes.
• Acompanhar trâmites de estágio dos alunos.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Boa comunicação

Proatividade

Conhecimento do pacote office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

Os principais desafios como Pessoa Auxiliar Administrativo na Estácio são:

• Realizar atendimento de alunos, presencial e online (e-mail, whatsapp e ligação);
• Tirar dúvida de alunos quanto a portais voltadas para o academia;
• Atuar na base de alunos inadimplentes, reforçando sobre os meios de pagamentos e opções de negociação;
• Realizar acolhimento dos novos alunos;
• Acompanhar trâmites de estágio dos alunos;
• Dar suporte em demandas relacionadas aos alunos;
• Atuar na renovação de matrículas;
• Prestar suporte nas demandas pertinentes a função;
• Trabalhar com bases em Excel;
• Participar de ações para renovação de matrícula dos alunos;

Buscamos profissionais com:

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento do pacote office;
• Boa comunicação;
• Proatividade.
• Conhecimento sobre financiamentos estudantis é um diferencial

Local de Trabalho: Estácio Lourdes

Na Estácio você vai encontrar:

• Bolsas de estudode até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológicaopcional,para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeiçãocom opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpasspara opções flexíveis de academias;
• Wellzuma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagenscom programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexívelpara promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com oSESC;
• Universidade Corporativano nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento,hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A Estácio valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

MISSÃO

VISÃO

Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

Senso de dono e resultado

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

Qualidade

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.

Inovação e simplicidade

O novo nos atrai, soluções simples também.

Diversidade e ética

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

️Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente,que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

️ Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

Somos vidrados no engajamento dos colaboradorese implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

Valorizamos a meritocraciae, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.

Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio