OTR Manager, Amazon Logistics (Fulfillment & Operations)

Amazon; João Pessoa; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

A equipe da Amazon Logística do Brasil está buscando um(a) On the Road Manager para liderar operações de última milha na estação de entrega de João Pessoa - PB. Você coordenará carregamento, desempenho de entregas e o relacionamento com DSPs, assegurando conformidade com procedimentos e metas de qualidade.

Você trabalhará em um ambiente dinâmico, com mudanças rápidas e foco no cliente, aplicando gemba walks, análises diárias e planos de ação para melhoria contínua, reduzindo atrasos e insucessos

Qualifications

• Experiência em operações de logística de última milha.
• Capacidade de liderar equipes e manter qualidade.
• Foco no cliente e tomada de decisões.
• Habilidade de comunicar entre equipes.

Responsibilities

• Supervisionar o carregamento, garantindo conformidade com OSPS e gerenciando exceções para minimizar atrasos.
• Coordenar o carregamento das operações de Flex e Hub.
• Conduzir revisão do dia anterior, liderar chamadas com equipes e criar planos de melhoria contínua.
• Realizar Gemba walks no loadout e monitorar on-road para identificar gaps de processo e ações corretivas.
• Otimizar métricas de desempenho on the road.
• Monitorar e melhorar métricas de qualidade on-road.
• Gerenciar e reduzir insucesso de entrega (RTS, BC, UTA, UTL).
• Comunicar métricas diárias e relatar exceções a Operações conforme necessário.

Job description

Job ID: 10473005 | Amazon Logistica do Brasil

A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) On the Road Manager para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega (Delivery Station) de João Pessoa - PB. Como On the Road Manager, você será responsável por liderar e otimizar as operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega. Seu papel envolverá a operação de carregamento e performance de entregas junto ao time de Operações e Prestadores de Serviços de Entrega (DSPs), acompanhando e garantindo as métricas referentes às operações On The Road. Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde ideias são valorizadas e experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes. Buscamos profissionais com um histórico de excelência em qualidade e foco no cliente, que prosperem em cenários rápidos e desafiadores, e que estejam prontos para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanças. Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina o dinamismo de uma start-up com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecer você!

Key job responsibilities

• Supervisionar a preparação e execução do processo de carregamento, garantindo conformidade com procedimentos operacionais padrão e gerenciando exceções para minimizar atrasos
• Coordenar o processo de carregamento das operações de Flex e Hub
• Conduzir análise de revisão do dia anterior, liderando chamadas com equipes operacionais e desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua
• Realizar Gemba walks no loadout e monitoramento on-road para identificar gaps de processo e implementar ações corretivas
• Otimizar e gerenciar métricas de performance operacional de On the Road
• Monitorar e melhorar métricas de qualidade on-road
• Gerenciar e reduzir insucessos de entrega, incluindo RTS (Retorno à Estação), BC (Estabelecimento Fechado), UTA (Impossível Acessar) e UTL (Impossível Localizar)
• Comunicar métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos de Operações conforme necessário