Operador De Call Center

Dbm; Curitiba; On-site; BRL 16,000 - 25,000; Full time

Job summary

A Dbm, líder no setor de telecomunicações, busca Operador JR - Retenção para atuar na área de Tele Atendimento. Você fornecerá atendimento de qualidade através de telefone, chat e e-mail, buscando a satisfação do cliente e solucionando questões com empatia.

O papel envolve acompanhar as solicitações, orientar sobre planos e promoções, registrando informações com precisão e encaminhando casos complexos para a equipe competente.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Capacidade de lidar com reclamações com empatia e foco em solução.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.

Responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mail.
• Esclarecer dúvidas, orientar sobre planos e serviços e registrar informações com precisão.

Skills

Atendimento ao cliente

Empatia

Job description

Operador JR - Retenção - Área Telecom

Você está pronto(a) para se juntar a uma equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações? Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento Júnior na área Retenção!

Neste cargo, você será responsável por prestar um atendimento nota 1000 aos nossos clientes, através de diversos canais, como telefone, chat, e-mail e outros. Sua missão será garantir a satisfação do cliente, fornecendo informações precisas, tratando reclamações com empatia e resolvendo qualquer questão com agilidade e eficiência.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Formação Acadêmica:

Não informado

Prestadora de serviços em Call Center.

Comunicação/ Imprensa