Operador Jr Retenção Área Telecom - Pr

Dbm; Curitiba; Vor Ort; BRL 18.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A vaga é para a Dbm, em Curitiba/PR, atuando na área de retenção de clientes de telecom. O profissional fará atendimento a clientes que pediram cancelamento, buscando entender o motivo, oferecendo soluções e fechando a retenção com atendimento humano.

Salário fixo de R$ 1.621,00 com bônus de até R$ 700,00 por resultado, totalizando até R$ 2.321,00 mensais. Horários variam conforme turmas: manhã/tarde/noite, com a possibilidade de atuação conforme necessidade da operação.

Qualifikationen

• Atender clientes que pediram cancelamento
• Entender o motivo com escuta ativa
• Negociar e oferecer alternativas
• Registrar tudo no sistema
• Bater meta com qualidade

Aufgaben

• Atender clientes que pediram cancelamento
• Entender o motivo de verdade (escuta ativa)
• Negociar e oferecer alternativas (plano/condição/oferta)
• Registrar tudo certinho no sistema
• Bater meta com qualidade

Jobbeschreibung

Curte conversar, negociar e ganhar por resultado? Então vem. Aqui você fala com clientes que pediram cancelamento e tenta virar o jogo: entender o motivo, oferecer uma solução e fechar a retenção com um atendimento humano (sem enrolação). Quanto dá pra ganhar --> Salário fixo: R$ 1.621,00 + Bônus: até R$ 700,00 (por resultado) Potencial bruto de até R$ 2.321,00/mês Horários (conforme turmas/necessidade) --> Manhã/Tarde/Noite

O que você vai fazer no dia a dia

• Atender clientes que pediram cancelamento
• Entender o motivo de verdade (escuta ativa)
• Negociar e oferecer alternativas (plano/condição/oferta)
• Registrar tudo certinho no sistema
• Bater meta com qualidade

Vaga também destinada a PCD Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Formação Acadêmica:

Não informado

Prestadora de serviços em Call Center.

Comunicação/ Imprensa

Operador JR Retenção Área Telecom - PR • Curitiba, PR, Brazil