Operador JR Multiskill - Área Telecom

dbm contact center; Portão; Híbrido; BRL 20 088 - 25 668; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte

Vale-Refeição/Alimentação

Convênio Médico

Telemedicina

Odontológico

Apoio à família

Resumo da oferta

A dbm contact center está recrutando para Operador JR - Multiskill na área de Telecom. O cargo requer atendimento via telefone, chat e e-mail, com foco na resolução de demandas e satisfação do cliente.

Horário Tarde/Noite, 6H20 diárias, com escala de Segunda a Sábado e Domingo a Sexta. A empresa oferece bonificação de até R$ 450,00, com possibilidade de home office após bons resultados.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilidades básicas em informática e digitação.
• Experiência prévia em operações de call center.
• Perfil comunicativo, resiliente e flexível.

Responsabilidades

• Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente.
• Atuar de forma clara/objetiva e resolutiva, prestando atendimento técnico/operacional para satisfação do cliente.
• Atendimento ao cliente fornecendo informações e esclarecimentos sobre o produto, tratando reclamações com empatia e agilidade.

Conhecimentos

Comunicação clara

Resiliência

Flexibilidade

Informática básica

Digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Operador JR - Multiskill - Área Telecom

Disponibilidade do periodo de experiência presencial no bairro portão - Curitiba, e liberação de home office diante de bons resultados.

Você está pronto(a) para se juntar a uma equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações? Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento Júnior na área Multiskill!

Neste cargo, você será responsável por prestar um atendimento nota 1000 aos nossos clientes, através de diversos canais, como telefone, chat, e-mail e outros.

Missão

Será garantir a satisfação do cliente, fornecendo informações precisas, tratando reclamações com empatia e resolvendo qualquer questão com agilidade e eficiência.

Bonificação

de até R$ 450,00 (conforme métricas estipuladas)

Horário

TARDE / NOITE - 6H20 POR DIA

Escala

Segunda à Sábado e de Domingo à Sexta

Responsabilidades

• Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente;
• Atuar de forma Clara / Objetiva e Resolutiva prestando atendimento técnico / operacional garantindo a satisfação do cliente;
• Atendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa de reclamações garantindo a satisfação do cliente.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Habilidades básicas em informática e digitação;
• Diferencial: Experiência prévia em operações de call center;
• Além disso, valorizamos aqueles que possuem um perfil comunicativo, resiliente, flexível e com foco na satisfação do cliente.

Benefícios

Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho

• Ajuda no dia a dia: Vale-Transporte - Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
• Vale-Refeição ou Alimentação - (R$ 13,85 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).
• Saúde e Bem-estar: Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
• Telemedicina - Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
• Convênio Odontológico - A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
• CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
• Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
• Apoio à família: Auxílio-Creche - R$ 364,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.
• Facilidade financeira: Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.
• Descontos e Vantagens: Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia.
• Ambiente leve e oportunidades reais: DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
• Campanhas motivacionais
• Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.
• Vem fazer parte do time com a gente!

dbm contact center