OPERADOR DE CALL CENTER

GE TELAS; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A GE TELAS está recrutando profissional de atendimento para atuar em Belo Horizonte (MG). Você irá atender chamadas, orientar pacientes e familiares sobre procedimentos hospitalares e agendamentos, registrando informações com clareza.

Além disso, registrará dados para manter o histórico de atendimentos, encaminhará demandas para as áreas responsáveis e seguirá scripts padronizados para garantir qualidade e uniformidade no atendimento ao público.

Qualificações

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio da língua portuguesa, com comunicação clara e objetiva.
• Conhecimento básico em informática para uso de sistemas internos.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas utilizando software de gestão de atendimento para registrar informações com precisão.
• Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos hospitalares e agendamentos, garantindo clareza e eficiência.
• Registrar e atualizar dados para manter o histórico completo de atendimentos.
• Gerenciar solicitações e encaminhar demandas para as áreas responsáveis, assegurando a resolução rápida.
• Utilizar scripts padronizados para garantir a qualidade e uniformidade no atendimento ao público.

Conhecimentos

Comunicação clara

Atendimento ao público

Língua portuguesa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas internos

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender chamadas telefônicas utilizando software de gestão de atendimento para registrar informações com precisão.
• Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos hospitalares e agendamentos, garantindo clareza e eficiência.
• Registrar e atualizar dadospara manter o histórico completo de atendimentos.
• Gerenciar solicitações e encaminhar demandas para as áreas responsáveis, assegurando a resolução rápida.
• Utilizar scripts padronizados para garantir a qualidade e uniformidade no atendimento ao público.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio da língua portuguesa, com comunicação clara e objetiva.
• Conhecimento básico em informática para uso de sistemas internos.