Atendente De Call Center

Emprega Nordeste; Juazeiro do Norte; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Emprega Nordeste está recrutando para atuar no atendimento ao público em Juazeiro do Norte, envolvendo atendimento telefônico com empatia, resposta rápida por WhatsApp e agendamento de consultas. O perfil exige ensino médio, experiência de pelo menos 6 meses em call center ou ambiente clínico, domínio básico de Office e familiaridade com sistemas clínicos como Tasy ou ProClínico, com digitação rápida.

A posição é de segunda a sábado, 44 horas semanais, com vale transporte e outras condições.

Qualificações

• Ensino Médio completo com certificado válido.
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público em call center ou clínico.
• Domínio intermediário do Pacote Office (Excel, Word e Outlook) e familiaridade com sistemas de gestão clínica (ex: Tasy, ProClínico ou similar).
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita, com postura ética, empática e orientada ao serviço.
• Agilidade na digitação (mínimo 45 palavras por minuto) e atenção concentrada para multitarefa em ambiente dinâmico.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico com empatia, clareza e respeito aos clientes.
• Atender e responder mensagens via WhatsApp de forma ágil e profissional.
• Agendar, remarcar e confirmar consultas médicas ou procedimentos clínicos conforme protocolos estabelecidos.
• Organizar e atualizar cadastros de pacientes em sistemas de gestão clínica, garantindo precisão e confidencialidade das informações.
• Controlar fluxo de agenda diária, identificando conflitos e propondo soluções operacionais.
• Acompanhar indicadores de desempenho como tempo médio de atendimento, taxa de conversão de agendamentos e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Word

Outlook

Tasy

ProClínico

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico com empatia, clareza e respeito aos clientes.


• Atender e responder mensagens via WhatsApp de forma ágil e profissional.


• Agendar, remarcar e confirmar consultas médicas ou procedimentos clínicos conforme protocolos estabelecidos.


• Organizar e atualizar cadastros de pacientes em sistemas de gestão clínica, garantindo precisão e confidencialidade das informações.


• Controlar fluxo de agenda diária, identificando conflitos e propondo soluções operacionais.


• Acompanhar indicadores de desempenho como tempo médio de atendimento, taxa de conversão de agendamentos e satisfação do cliente..

Requisitos

• Ensino Médio completo com certificado válido.


• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público em ambiente de call center ou clínico.


• Domínio intermediário do Pacote Office (Excel, Word e Outlook) e familiaridade com sistemas de gestão clínica (ex: Tasy, ProClínico ou similar).


• Boa capacidade de comunicação oral e escrita, com postura ética, empática e orientada ao serviço.


• Agilidade na digitação (mínimo 45 palavras por minuto) e atenção concentrada para multitarefa em ambiente dinâmico.


• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado com jornada de 44 horas semanais..

Informações Adicionais

Idiomas: Português. Carga Horária: 44 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sábado. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Vale Transporte